阿里健康：综合医疗服务平台的快速进阶之路
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3月8日，阿里健康宣布，联合支付宝开通海外侨胞在线医疗咨询专区，意大利、日本等海外侨胞在当地就医不便时，可打开支付宝APP，连线国内医生进行在线免费健康咨询。
√截至2019年9月30日，阿里健康在天猫医药平台所产生的的商品交易总额（GMV）已超过370亿元（过去六个月所发生的交易额），天猫医药平台的年度活跃消费者已超过1.6亿。
√截至2019年3月31日，阿里健康的年度营业收入为50.97亿元，较上年度增长108.62%。经调整后利润净额为1.22亿元，较去年同期的0.08亿元增长了超过1亿元。
√截至2019年3月31日，阿里健康医药自营业务的收入达到42.27亿元，在总营收中占比82.95%，是阿里健康最主要的盈利来源。
√2019年9月，阿里健康发布了超级药房2.0的六大标准：全品类商品、全人群覆盖、全场景服务、品质严选、用药管理和健康陪伴，将阿里健康大药房从药品零售平台升级为以家庭为核心的健康服务平台。
√阿里健康以支付宝为主阵地为用户提供一揽子医疗健康服务，截至2019年9月末，支付宝已经签约的医疗机构数超过11,000家，其中二级和医院数量超过3,600家，并在超过300家医院接通医保支付。
3月2日，国家医保局、国家卫生健康委日前联合印发《关于推进新冠肺炎疫情防控期间开展“互联网+”医保服务的指导意见》(以下简称《意见》)。《意见》中明确指出，对符合要求的互联网医疗机构为参保人提供的常见病、慢性病线上复诊服务，各地可依规纳入医保基金支付范围。
这项举措的出台，进一步为互联网医疗的快速发展提供了有力保障。而作为互联网医疗平台中的龙头企业，阿里健康近年来的业绩发展相当亮眼，在疫情期间的表现也较为突出。
阿里健康是阿里巴巴集团在医疗健康领域的旗舰平台，秉承让健康触手可得的使命和让大数据助力医疗、用互联网改变健康的医疗健康服务发展愿景，持续在大健康领域开展前瞻性布局。2014年阿里巴巴联合云锋基金收购了港股上市公司中信21世纪，并于当年10月更名为“阿里健康”，阿里健康由此实现了借壳上市。
自平台成立之后，阿里健康借助于阿里系强大的技术资源不断提高服务能力，快速拓展业务范围，同时产品更新迭代的周期也得以缩短。阿里健康已经正在由单纯的医疗电商平台向综合的医疗服务平台转变。
一方面，阿里健康向消费者大力开展优质医药健康产品销售业务，开拓更透明便捷的消费医疗和互联网医疗等服务业务；另一方面，阿里健康利用云计算、人工智能和物联网等技术不断探索医疗产业的信息化、数据化和智能化发展，促进智慧医疗的场景落地，助力医疗行业效率的进一步提高。
2018年，阿里健康发展举措频出，于5月收购天猫医疗器械及保健用品、用品、医疗和健康服务等业务之后，阿里健康实现了对天猫医药馆的全品类覆盖。截至2019年9月30日，阿里健康在天猫医药平台所产生的商品交易总额（GMV）已超过370亿元（过去六个月所发生的交易额），天猫医药平台的年度活跃消费者（指过往12个月内在天猫医药平台实际购买过一次及以上商品的消费者）已超过1.6亿。
而8月份开始的“新零售”模式的探索，进一步为阿里健康打开了一个新的流量入口和利润增长点。截至2019年11月，阿里健康“30分钟送达、7*24小时送药”服务，已经覆盖了杭州、北京、广州、深圳、武汉、上海、成都等共10个城市。同时已在全国超过120个城市推出一小时达的“急送药”服务。
从整体的营收来看，2017年开始阿里健康的营业收入开始呈现出明显的增长，同比增长率高达738.15%，并且在2018和2019年也始终保持持续增长的趋势。截止2019年3月31日，阿里健康的年度营业收入为50.97亿元，较上年度增长108.62%。从已公布的2019年度中期报告数据来看，截至2019年9月30日，阿里健康的营业收入为41.23亿元，同比增长119.42%。
在此期间，得益于在线自营健康产品销售业务、医药电商平台服务业务以及消费医疗业务的快速发展，阿里健康的盈利能力正在显著增强。数据显示，2018年之后，阿里健康的年度营业净亏损额开始显著减少，而与此相对应的经调整后利润净额2018年开始呈现正向增长趋势。
截至2019年3月31日，阿里健康净亏损额为0.82亿元，较上年度1.07亿元降低了23.39%，而同一时期的经调整后利润净额为1.22亿元，较去年同期的0.08亿元增长了超过1亿元。
阿里健康目前的业务主要包括四大板块，即医药健康产品及服务销售业务、互联网医疗、智慧医疗以及消费医疗业务，其中医药健康产品及服务销售业务又包含医药电商平台业务、医药自营业务、新零售模式和追溯业务四个细分条线。近年来，依托于阿里强大的技术优势和外部合作的不但深入，阿里健康的各业务领域都已取得快速的发展。
随着阿里健康业务范围的逐渐拓展和对经营模式的不断创新，该公司的医药健康自营业务以及医药电商平台的发展已经开始产生规模效应，进而成为公司盈利的主要贡献者。
阿里健康通过不断提升自营平台B2C业务的商品种类和SKU，不断深化与上游优质品牌商的和合作等发展措施，促使阿里健康的医药自营业务快速发展。截止2019年9月末，阿里健康已在天猫医药平台承接或开设超过70家品牌旗舰店，并于2019年9月发布了超级药房2.0的六大标准，将阿里健康大药房从药品零售平台升级为以家庭为核心的健康服务平台。
医药自营业务的规模化发展促进了阿里健康盈利能力的提升。数据统计显示，截至2019年3月31日，阿里健康医药自营业务的收入达到42.27亿元，在总营收中占比82.95%，这一占比虽然较2018年略微下降，但自营业务仍然是阿里健康最主要的利润来源。
同时，作为医药电商类行业的引领者，2018年阿里健康进一步与天猫医药平台进行资源整合，使得医药电商平台的业务范围进一步扩展，目前已包括从阿里巴巴集团收购的保健食品及医疗器械等品类的电商平台业务、为天猫医药平台（除已收购项目外的其他品类）提供的外包服务业务以及医药O2O业务，医药电商平台的收入因此也获得快速增长。截至2019年3月末，来自阿里健康医药电商平台的年度收入达到6.9亿元，较上年同比增长296.8%。而这一业务对于公司总营收的贡献度也随之上升，医疗电商平台的收入在总营收中的占比由2018年的7%提升至2019年的13.54%。
另外，随着在医美、疫苗等行业布局的逐渐深入，阿里健康的消费医疗业务也逐渐开始为该公司的发展贡献利润。截至2019年3月31日，阿里健康的消费医疗业务收入为1.28亿元，同比增长275.5%，在公司总营收中的占比由去年同期的1.39%上涨至2.51%。而这一业务的收入总额在2019年9月末已达到5.4亿元，同比增长139.8%。
凭借雄厚的技术沉淀，阿里健康不断加强其线上化医药服务平台的搭建以及产品服务种类和模式的创新，通过与上游优质供应商的深化合作来进一步提升供应链竞争力、改善线上医疗服务体验。医药健康产品及服务销售平台、互联网医疗平台以及智慧医疗平台等的一系列产品及服务平台的体系化打造，共同构建了阿里健康线上医疗服务能力的坚实基础。
在进行线上平台化建设的同时，阿里健康秉承阿里系生态建设的一贯风格，积极进行对外投资和合作，积极布局线下医药零售市场，以此来深入医疗行业内核，进一步拓宽在医疗大健康行业的产业边界。
同时，阿里健康积极开展与外部机构的战略合作，通过与线下合作伙伴的深化，打造线上线下结合的全渠道销售网络，升级医药新零售系统，拓展药店服务功能，提升消费者体验。在消费医疗和互联网医疗领域，阿里健康不断延伸产业供应链，拓展和深化上游供应商的合作。在智慧医疗领域，阿里健康通过积极与政府、医院、科研院校等外部机构合作，探索开拓以信息化、人工智能和大数据技术为基础的智慧医疗业务，相关领域涉及互联网医盟、临床辅助决策支持系统、远程影像平台、生理信号辅助诊断引擎、区块链数据安全解决方案等。
阿里健康作为阿里集团在医疗健康行业的旗舰平台，凭借优渥的技术资源和能力，不断推陈出新，在丰富产品种类、创新服务模式、提高服务质量的同时，持续深入探索医药新零售业务的发展战略和路径。通过与上游品牌方的进一步深化合作，打通线上店铺和线下门店渠道，联合品牌工业打造B2B2C模式，助力传统品牌商通过新零售进行转型升级。通过内部强有力的创新和外部投资合作版图的积极扩张，阿里健康已经开始逐渐发展成为一个综合性的医疗服务平台。经过近几年的发展，医药自营业务、医药电商平台业务以及消费医疗业务已经成为阿里健康主要的利润贡献者，随着这几个业务板块的快速发展，阿里健康的盈利能力也正在显著增强。
另外，智慧医疗无疑是阿里健康正在着重布局的产业版图之一，基于以云计算为基础的强大医疗大数据挖掘分析能力，阿里健康与集团内外部机构建立联动合作机制，在多个领域持续发力，并已取得突破性进展。
临床辅助决策支持系统、脑电癫痫AI引擎、脑健康筛查AI引擎以及口腔正畸数字化辅助设计方案等产品和服务的不断推出和落地应用，有助于有效改善医疗资源供给，降低医疗服务成本，促进医疗机构的信息化升级。
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