阿里健康互联网医院特色专科升级:“专科管家”提供全病程健康管理
信息来源:互联网 发布时间:2022-10-10
近日,全国多个省市开始高考成绩查询。 今年倍受社会各界瞩目的一届考生将陆续迎来人生中第一次重要转折。 对此,各位家长也是感到十分焦虑。十多年的坚持与艰辛,都在这一“战”。又恰本站
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近日,阿里健康互联网医院特色专科中心推出“精选名医、专科管家、速诊秒答、儿科夜诊”四大升级,希望围绕患者的个性化需求,提供接诊快、服务好的问诊和健康咨询。
“专科管家”的上线是本次升级的一大亮点。“病来如山倒,病去如抽丝”,一些需要长期治疗的患者,常常会经历病情的反复,并非一次问诊就能完全解决问题。而部分婴幼儿患者,往往病情起势急、变化快,家长需要及时与医生沟通,寻求护理上的建议。
针对这类情况,阿里健康互联网医院特色专科中心组建了具备医学背景、经过专业培训的专科管家团队。问诊后48小时内,专科管家会主动联系患者询问病情,给予康复、护理等方面的建议。根据患者的病情,如有持续沟通的需要,专科管家将为患者打开在线沟通的入口,把健康管理贯穿到患者的全病程,陪伴患者康复。
在医生阵容方面,阿里健康互联网医院特色专科中心同样进行了全面升级,引入“复旦版中国医院百强榜”的专家团队,与优质三甲名医共同服务患者,每天早8点至晚23点在线分钟内即可接诊。同时,阿里健康通过一套自研的数字化质控系统,对服务品质进行管理和把控,保障患者的问诊体验。
对于一些比较紧急的问诊需求,阿里健康配置了由三甲专家组成的速诊团队,患者发起问诊后,医生最快60秒之内即可接诊。而对于儿科患者,阿里健康开通了夜诊服务,三甲儿科专家7x24小时在线。即便是深夜,宝妈也可以随时找到医生,询问与宝宝健康相关问题。
去年以来,阿里健康互联网医院陆续上线了儿科中心、妇产科中心、皮肤中心和男科中心等特色专科中心,为患者提供优质的医疗健康服务。患者在淘宝或支付宝APP搜索“问医生”,或使用医鹿APP“问医”功能即可问诊。
特色专科上线以来,专业便捷的服务受到了患者的欢迎。阿里健康2022财年业绩公告显示,截至2022年3月31日,与阿里健康签约提供在线健康咨询服务的执业医师、执业药师和营养师合计近16万人。阿里健康日均在线万次。返回搜狐,查看更多
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