工作案例丨家庭冲突与大学生心理危机处理探析
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近年来大学生心理危机事件越来越频繁，分析每一起心理危机事件发生的原因，会发现很多学生出现心理危机的诱因在原生家庭。
2、有一些是学生在高中就有心理问题，但是家长不重视，认为不是大问题，任由问题发展。学生出现心理危机找不到可以求助的人；
3、还有一些是因为亲子关系出了问题，家庭成员之间关系紧张，学生在家庭里长期得不到关注，得不到关心，学生的心理缺乏安全感；
4、还有一些是因为父母一方过于强势，学生长期在父母的高压下生活，出现讨好型人格，做事习惯于看眼色行事，没有自己的主见。长期压抑自己的个性，找不到出口。时间长了，学生就出现了心理危机。
家庭原因引起的学生心理危机的处理需要照顾到家庭、学生、学校三方，忽视任何一方，处理过程都会受阻。首先需要对学生的心理状态进行评估，了解学生当下的心理状态。可以在学校心理健康中心做心理测试，从测试结果判断。如果学生的情况很严重，及时联系家长送医。解决好当下的问题再进一步了解学生出现心理危机的原因。如果学生的情况不是很严重，可以继续在学校学习生活，可以跟学生谈心谈话，了解学生出现心理危机的原因。
对于家庭原因引起的大学生心理危机，我们可以找学生家长了解情况，有条件的可以请学生家长到学校来当面谈，实在做不到的可以线上沟通，谈话过程建议录音。在交谈的过程中，如果家长认识到问题出在家庭，愿意配合学校做一些改变，可以跟家长进一步谈学生的处境、想法，让家长尽可能创造和谐温馨的家庭环境。定期对学生和家长进行回访，跟踪事情的进展。如果家长在谈话的过程中认识不到问题出现在家庭，觉得是学生反应过度，可以跟家长描述学生在学校的一系列表现，也可以让学生的室友跟家长描述学生在学校的情况。进一步让家长认识学生的心理状况，向家长普及心理健康方面的知识，让家长意识到问题的严重性。
定期向家长反馈学生在学校的情况，让家长对学生在学校的情况有一个动态的了解。为下一步的工作铺垫情感因素。如果家长在一段时间的了解之后慢慢意识到学生的问题，进一步向家长灌输家庭环境对学生心理健康的重要性，一旦学生发生危机事件，家长也不至于完全没有心理准备。对于一些完全不理会学生情况的家长，如果学生的心理危机很严重，可以争取医院的心理医生跟家长讲述学生的情况，从专业的角度给出建议。让家长自行判定学生的情况。
对于学生本人，详细了解学生的病史，如果是以前高中就已经开始出现心理危机，需要跟学生的家长了解学生之前的情况。督促学生按医嘱接受治疗。建立班级陪护小组，以心理委员、宿舍长、宿舍成员、辅导员为主的小组，随时关注学生的心理状况。如果学生的心理危机严重，不建议学生在学校学习。一般这种情况，宿舍成员会有畏惧的心理，害怕心理危机学生会自伤或伤他人。也不建议让宿舍成员义务陪护，可以建议家长陪读或者去医院接受治疗。对于学生的心结根据具体的情况进行化解。一般心理危机学生会担心缺课跟不上课程、自己会影响到其他人等。
学校方面，辅导员要及时了解学生的心理状况，及时对心理危机学生进行干预。处理不了的情况，可以求助学校心理健康中心的老师，寻求专业人员的帮助。学校心理健康中心可以给学生做心理健康测试，评估学生的心理健康情况，给出建议。对于心理危机不严重的同学，可以不定期去心理健康中心咨询、寻求帮助。学校也需要对心理暂时没有危机的同学进行心理健康教育，定期推出一些心理健康主题教育，让大学生具备初步判断自己心理健康状况的能力，知道一些缓解心理危机的方法，学会自行调节心理状况。定期对全体学生进行心理测试，尤其是一些重要的节点，及时了解学生的心理动态。
心理健康问题关系学生能否健康成长，能否顺利完成学业，关系家庭是否安宁和谐，关系学校是否安定和谐。家庭原因引起的学生心理危机需要家长配合学校做好学生的心理健康工作，也需要学校定期向家长反馈学生在学校的情况，需要家校共育，共同为大学生心理健康教育发力。
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