娃娃们的健康卫士(图)
深秋的一场大雪,让津城变得清新而寒冷。11月1日，尽管雪花纷飞，但是三十几位一年来一直通过“母婴健康与教育公益咨询热线”义务为咨询者答疑解惑的专家还是聚在一起，总结热线开通一年来的成绩及存在问题。
一年前的这一天，在本市太阳雨儿童服务中心的赞助下，市关工委母婴健康与教育公益咨询热线（热线位母婴健康及教育专家成为公益热线的志愿者，每周一个半天，针对母亲在婴幼儿的喂养、保健、管理等方面提出的问题进行解答。据不完全统计，一年来，共有600多人次通过热线咨询获得帮助，专家们在热线为婴幼儿解答问题一千多个，深受年轻母亲的欢迎和好评，满意率达到98%以上。家长们普遍反映，接听热线的专家专业水平高，热情细致，认真负责从不敷衍，而且不带任何功利色彩。借助热线咨询，家长们不仅学到了科学育儿知识，而且节省了去医院看病的时间和费用，也避免了带孩子到医院引起的交叉感染，家长们不仅希望这样的公益热线继续开办下去，而且希望能够更方便快捷地使更多的人得到及时咨询。
谁都希望自己有一个健康、幸福的人生，而健康幸福的人生该从何时开始呢？我们认为，健康人生应该从零岁开始。零岁就是婴儿在母腹中孕育的时候。所以我们的工作就是从母亲入手，从孕妇开始关注下一代的健康人生。所以，从2007年开始，我们就组织专家学者，举办了各种专题讲座和咨询，特别是去年到今年我们举办的“孕妇心理调适”、“孕期营养”、“疾病预防”、“新生儿护理”、“辅食添加”、“早期潜能开发”、“爬行重要性”、“良好行为塑造”、“不良行为矫治”、“婴幼儿心理调适”等咨询和讲座非常受欢迎，这些讲座和咨询都是免费的。之后我们走进社区，走进区级保健院，把大讲座变为小讲座，让更多的人能得到教育。去年6月，我们在部分区产院、妇幼保健院和医院的支持下，建立了6个“母婴教育家园”。家园就建在这些医院，由他们提供场地，我们请专家定期开展讲座和咨询，目前定期参加活动的会员有七八百人。活动开展后受到了广大育龄夫妇的欢迎，特别是有些即将分娩的孕妇提出希望不出家门就能得到专家的指点，根据大家的要求，我们去年11月筹划开通了母婴健康与教育公益咨询热线，请专家就人们关注的问题进行义务解答。热线设在太阳雨儿童服务中心，这里的工作人员工作非常认真，每次都将提问及专家的解答做详细记录，事后还要编辑打印出来，并且进行跟踪访问。专家们更是以强烈的社会责任感投入其中，这三十几位专家中，大多是退休的老主任，他们年龄虽然大了，但是热情不减，有的家里有事或自己身体不好也不肯请假，有些在职的年轻专家也都主动利用休息日来做义务咨询。一年来，收到了良好的社会效果，咨询的内容以1岁以下婴儿的保健和喂养问题为主，根据这一年来的情况，今天也有不少专家提出3岁以下幼儿潜能开发问题应该引起重视，所以我们正在考虑下一步扩大婴幼儿教育问题的讲座和热线解答，为了满足大家的需求我们将增加热线开通的时间或再增加一条热线。作为关工委，我们只是搭建了一个平台，把这些热心于婴幼儿健康成长的专家和企业整合在一起，为社会做些事情。
我们作为在职的医务工作者，有责任承担起这一社会责任，尽管我们平时也都在做这些事情，但是做一个志愿者，让更多的人得到帮助也是我们所希望的，所以工作再忙，只要有大型的咨询或者安排我们接听热线，我们都挤时间来服务。在咨询中我们发现，现在年轻的家长，婴幼儿保健医疗知识比较贫乏，有些年轻家长喜欢在网上看一些喂养、保健和医疗知识，这当然是一种方法，但是网上有些东西并不一定正确，如果我们没有辨别能力，很容易耽误了孩子，所以我们就更觉得有责任、有义务也有必要把正确的知识传授给需要的人。
通过参加这种社会公益活动，还将一些好的经验在我们的实际工作中进行借鉴和应用。比如也开通了围产保健热线，为产妇解答相关知识，解决两代人在育儿方面的分歧和矛盾，同时通过亲子园活动进行科普教育。我们觉得，作为医院的儿科医生，我们有责任和义务为婴幼儿的健康成长做些力所能及的事情。
我在参加了这一年的热线咨询和大型咨询活动以后感觉到，目前我们绝大多数家长在孩子一到三岁之间比较关注孩子的躯体健康，再大一些就比较重视智力开发和能力培养，但是对孩子的心理健康关注度还是有很大欠缺，比如对智力发育的评估基本上不了解，更谈不上重视。对于孩子的情绪行为的评估更是缺乏了解，所以我们一直在做这方面的推广。我们做得更多的是组织专家进行义务会诊，帮助家长了解孩子的气质类型，并根据孩子的气质类型进行养育，普及科学教养的方法。
我刚刚才知道，这一年来我是接听热线咨询次数最多的一个，我特别高兴。我和孩子打了一辈子交道，喜欢孩子，孙女外孙女小的时候我都带，现在她们都大了。我最大的愿望就是看着孩子们健康快乐地成长，我很愿意把我这一辈子积累的知识和经验传授给更多的人，特别是现在年轻的父母们。现在年轻的父母比较关心孩子的生长发育问题，也关注营养喂养和科学育儿，还有就是健康问题。所以在接热线时要求我们既要懂得保健知识，还要知道一些常见疾病的处理和家庭护理，这就督促我不断地学习，每次咨询回来，我都会根据热线提问比较多的问题再翻阅一些资料，补充自己的知识，以便下一次咨询的时候解答得更完全更准确。关工委给我们搭建了这么一个平台，我很乐意做些好事，我做了一辈子儿童保健工作，到老了，在身体允许的情况下做这些事情是我最大的快乐。对于我来说，我热爱的事业到老了还有精力有机会继续做，是一件愉快的事情，所以我做得很开心。
孩子的成长主要是环境和教育，但是现在很多家长基于没有一个科学的教育方法，所以我觉得我们有责任和义务对年轻人进行指导，尽管我已经70岁了，但还是愿意参与其中。我在咨询的时候总是告诉家长们：你们就是孩子的第一任老师，你们首先要提高自己的素质。生活当中的每一个细节都是教育的因素。知识、能力、习惯的培养都是可以在生活当中进行的。健康是基础，但是教育也很重要，尤其是潜能的开发，对于三岁之前的孩子也是很重要。孩子的潜力是不可忽视的，所以家长要给孩子自己实践的机会。我做得最多的是关于孩子思维能力培养方面的研究和普及，常常到幼儿园去讲座，同时还帮助关工委编写了婴幼儿良好行为习惯培养指南。而且每次讲座和义务咨询之后都有很多家长向我要电话，随时遇到问题随时打电话咨询，这也让我很开心，因为我们搞教育的最希望看到的就是人们对教育的重视。
我们作为一个搞婴幼儿营养食品研究和开发的企业，关注婴幼儿健康是我们义不容辞的社会责任，所以我们愿意做这样的公益，而作为个体，我们年轻人也愿意通过做志愿者来体现我们的价值。我们在天津的这七八位年轻人，都很愿意投身到这项事业中，不论是关工委推出的“关心少年儿童健康行动计划”还是妇儿工委开展的“妇女儿童健康行动计划”，我们都积极参与，做我们力所能及的事情。比如建立母婴教育家园，组织讲座、咨询，开办妇女儿童健康网，宣传健康行动计划，组织专家进行点对点的专业指导，进社区面向广大妇女进行普及宣传等等，让更多的妇女了解行动计划，主动参与到活动中来，增强广大妇女的自我保健意识和能力，围绕母婴安全、出生人口素质和妇女主要健康问题，开展普及性的健康教育。我们做这些事情对企业来说可能并不一定有效益，但是树立了我们企业服务社会的形象，这种形象是无法用效益来衡量的。
参与这些公益活动表面看我们除了要付出财力以外还要付出人力，比如母婴健康与教育公益咨询热线设在我们中心，我们除了要安排人接听、记录以外，还要进行整理、打印等很多具体事宜。每周半天的热线咨询之后，我们要安排人再做至少两三天的辅助工作，但是，正像我们中心的名字一样，我们服务的对象就是儿童，那么这些事情我们就责无旁贷了。我们这些年轻人，也都经历了当初孩子小不知如何带的迷茫，现在，政府推行了一系列的惠民政策和活动，我们很愿意做些事情，实现我们价值的同时，回报社会。
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