美诺健康贴心服务客户打造智慧健康管理新生态
随着《健康中国行动（2019-2030年）》的推进实施，人们越来越关注健康问题，每年主动参加体检的人也逐渐增多。特别是经历过新冠肺炎疫情，人们对健康的关注达到了空前的程度，早发现、早诊断、早治疗、早预防逐渐成为全社会的共识。健康体检业不但满足了差异化、多样化的健康需求，还可提高公民健康素养，提高自我健康管理能力，符合人民群众对美好生活的向往。
秉承“让用户享受生命美好”的伟大愿景，美诺健康依托健康云平台、大数据，突破传统的健康体检服务模式，创建适应社会发展、满足人们对健康服务更高需求的全新体验模式，构建“互联网+体检+健康管理”健康服务新生态，从而打造覆盖全生命周期的健康管理服务,实现从体检产品到服务体系的转变。
不可否认，近年来，健康体检业快速发展，但同时也出现不少问题。比如体检项目千人一面，缺乏个性化定制，满足不了个体健康管理的需求。比如，原本应该是包括检前咨询、检中服务、检后跟踪在内的全流程健康管理，不少体检机构却只做中间，不做两头，丢掉了疾病线索，忽略了危险因素。
体检的目的是全面地评估每一个人的健康状况，而每个人的健康状况都不相同，因此健康体检的方案也必然要因人而异。比如上班族，体检内容应主要针对长期紧张工作状态引起的、肥胖症、高血脂、心血管病等慢性病以及食道、胃肠等重点部位进行健康筛查;而针对老年体检用户，除了心血管、骨质等基础健康检查外，还要特别注意各部位的癌症筛查。
体检的意义，在于预防保健、发现早期疾病、亚健康状态，提高疗效、缩短治疗时间、减少医疗费用、提高生命质量，“早发现、早预防、早诊断、早治疗”才是体检的其中要义。很多单位给员工体检福利，给的是“套餐”，项目千篇一律，体检“走过场”，很少做到因人而异的个性化定制。美诺健康不断探索个性化体检，将体检服务精细化，旨在形成一对一的健康体检模式，用户可以根据年龄、性别、家族病史、生活环境等因素有针对性地选择体检套餐，从而有助于更好地发现疾病隐患，开展行之有效的健康管理。
“体检项目不在多、不在贵，重要的是适合。为了让体检项目更具针对性与目标性，我们强化了体检定务，突出了用户的个人特质。如果用户在定制体检的时候能够提供上一年的体检报告作为参考，那就更再好不过了。”美诺健康负责人介绍，平台囊括公立医院及体检机构各类精心设计的体检套餐，满足不同年龄、性别用户的体检需求，如从体检的类别分为：健康体检套餐、孕检套餐等；从用户年龄层次划分有：老年健康体检、女性健康体检等;还有专门针对高发性疾病的体检套餐、肿瘤筛查等。
由于体检机构与医院缺乏有效衔接，检后若发现问题，难以进行专业、有效的干预，因此出现“检得多，管得少”的局面。为了全方位满足客户的健康管理需求，美诺健康平台还上线了体检报告专家在线解读服务，把传统体检升级为健康全管理服务，由专业医生对体检人电子版体检报告中各项指标进行分析，为体检人解读，并给予个性化的治疗方案和保养建议，帮助受检者及早获悉疾病风险，真正将有人“管”的体检落实到底。
血红蛋白低了、血小板计数偏高、窦性心律不齐，不少用户只要看到体检报告中有异常指标都会变得心惊胆战，但很多时候只是虚惊一场。而一些被查出来的毛病其实也没严重到需要到医院治疗。以“颈椎轻度退行性变”为例，不少白领由于长期伏案工作，且缺乏锻炼，就很容易导致颈椎病的形成，但只要养成正确的走姿和坐姿，在工作间隙多做运动，就能够缓解与改善。
“体检完后，我就将体检报告上传至美诺健康平台，完全没想到医生专程在线耐心为我开导、答疑解惑，很亲切的感觉。”不久前，参加完健康体检的王女士体检结果显示：肌酐偏高、尿酸偏高、总胆固醇偏高。面对一长串的身体异常指标，她焦虑不已。美诺健康在线医生对她上传的体检报告每一项数据指标进行了细致的解读，同时还为其普及相关健康知识。“这次经历让我对美诺健康有了新的认知，他们的耐心服务将我的焦虑一扫而光，经过一个多月饮食调整和锻炼，现在我的指标复查一切正常。”王女士对美诺健康的专业水平和优质服务给予了高度的评价。
“针对体检的身体指数分析，通过改变生活、不良行为习惯，为用户提供健康生活方式的微调理方案，从而做到治未病，这是美诺健康一直所提倡的轻健康管理服务。”美诺健康负责人认为，以体检为启始的健康管理应该是一个系统而长期的工作，其中体检定制、体检报告解读、体检报告储存在整个健康管理服务中有着非常重要的意义。
参加完体检没多久，大部分指标显示“正常”，之后却突然患上了重病，这样的例子并不少见。其实我们的身体每天都在发生变化，体检反映的只是当下的状况，身体的某个部位虽说健康指标达到了正常的范围，但却并没有反映其上升或下降趋势，所以体检报告一定要逐年保留。医生判断某种疾病往往也要参考2~3年的体检数据，通过对比，才能判断是否存在潜在的疾病。
美诺健康平台，在检后健康管理方面也为用户“深思熟虑”，提供云存储技术，帮助用户储存体检报告，创建健康档案，解决体检报告遗忘、丢失的管理问题。并且在下一次体检时，方便用户定制适合的体检项目。这样用户即使每年都不同的医院体检，也能够建立一套完善的健康档案。
今天的健康管理已成为一种追本朔源的预防医学，以预防和控制疾病发生与发展，降低医疗费用，提高生命质量为目的。美诺健康平台依托健康云平台、大数据等新技术的应用实践，与各级医疗单位、体检机构开展合作，围绕“大健康管理”构建丰富的产品体系，打造了一个涵盖体检指导、健康管理、陪诊服务、肿瘤专家、预约挂号等各方面的健康服务生态系统，助力全民健康的“大健康”国家战略。
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