网上药店能否取代实体药店
根据国家食品药品监督管理局网站公布信息显示，今年到6月3日为止，有9家面向个人的网上药店获批，而2005年—2009年的5年间，经审批的网上药店总共才18家。网上药店政策放开日趋明显，商家摩拳擦掌。
继京卫大药房网上药店、金象网年销售额突破千万元后，近日，广东省首家获得“互联网药品交易服务资格证书”的健客网，打着“比实体药店药价便宜30%”的大旗，高调呐喊正式上线。没有了门店租金等成本费用，网上药店大有赶超“淘宝”、“当当”的势头，然而难卖处方药、没法用医保卡、时效性差等难题横在面前，网上药店要与实体药店形成抗衡还有待时日。
据39健康网数据中心经理梁永彤向记者介绍，选择网上药店买药的消费者呈快速增加趋势，而且大部分网上药店都声称销量以100%以上的速度增长。广东电子商务协会副会长、健客网CEO苏展更是向记者展示：今年三月开始试运营的健客网实现月均增长200%开门红，本年销售将达3000万元。
实际上，网上卖药曾一度混乱不堪。曾因为相关管理办法不成熟，2006年一度暂停了网上药店的审批工作，2008年-2009年间国家药监局密集曝光了一大批虚假医药网站、违法宣售药品网站，审批量直到2009年下半年开始回升，国药、老百姓大药房、天士力等大品牌也相继加入。截至今年6月3日，我国已经有48家医药企业获得了《互联网药品交易服务资格证书》，其中27家企业经营范围为“向个人消费者提供药品”，也就是面向个人的网上药店。
如果没有网店让利出来的租金、水电、人力等成本，“30%的优惠我们也做不到”，苏展向记者表示，网店的优势就在于不需要支付实体门店的各类繁杂费用。
坚守实体药店的广州保健堂总经理欧幸炎则介绍说，“如今一些药店是在零利润，甚至负利润在卖药”，价格仗打了一轮又一轮，低价药的早就被实体药店做得差不多了。不过欧幸炎也坦言，开实体门店的各类费用让药店压力很大，网店在价格上还是可以做出优势来。
解决百姓看病难看病贵问题成为新医改推动的重点因素，因此价格优势无疑可帮助网上药店突出重围，占据一定市场。在苏展看来，不光如此，还有电子商务近来的迅猛发展，也为医药电子商务发展营造了大好氛围，目前网民数量已扩增至3.38亿人，上网购物方式逐渐成为主流。
要持续发展下去，做大做强，光有价格优势并不够。梁永彤介绍，由于国家对网上药店的审批一直比较严格，到去年才开始放松，所以，绝大部分网上药店目前普遍还是在起步阶段，本身的实力、运营能力等还比较弱，而且还特别缺乏网络营销人员。
相当大部分网上药店是传统实体药店开设的，基于对既得利益的考虑，往往对网上药店不够重视，并有种种限制。例如价格上要考虑不冲击传统实体店等。网上药店放不开手脚。因此，梁永彤认为，网上要点本身还需要一定的培育期，并且要经过激烈的竞争，留强汰弱后才能体现出整体的优势。
而且由于目前绝大部分的医院电子处方仅限于医院内部使用，网上药店目前还不能直接销售处方药，梁永彤表示，如果要向网上药店购买处方药，需要邮寄处方等方式，不但时间长，而且增加了成本。而且由于目前网上药店还不能刷医保卡购药，这都让网上药店失去了很大一部分市场。此外，对常见急症，例如感冒、普通创伤，网上药店因为需要一定的配送时间，在时效上很难与实体店做竞争。
老百姓大药房副总裁江欣还表示，目前城市连锁药店的消费群体中很大一部分是社区里的老人，让他们上网买药不太现实。此外，大部分消费者对于网上购药还存在质量安全等方面的顾虑，担心买到假药。
但药品毕竟是特殊商品，药价是受到各界监督的“脆弱孩子”，能有多少利润空间呢？苏展也坦言，药品只占健客网所有销售额的6成不到，在健客网6类重点商品中，中西药品只是一部分，此外还有母婴用品、美容护肤、成人用品、保健养生和医疗器械。苏展表示，网店定位是大健康概念，加强养生贺预防。“我们要跳出药店做药店，做大健康概念”，引导消费者少买药，加强预防方面的销售。
相关数据显示，中国2009年医院之外的医药、药妆、成人用品、保健品市场在5000亿元左右。美国的网上药店已经占美国整个医药流通近30%的市场份额，在中国，如果网上药店流通保守估计只占3%的市场，就有近150亿元的规模。这种现状也决定了中国医疗健康行业在未来至少10年之内仍然会高速发展。
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