方山税务：蹲点调研“把脉问诊”“对症下药”立行立改
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方山税务：蹲点调研“把脉问诊”“对症下药”立行立改十界邪神
（梁夏莹崔笑笑）近期，国家税务总局方山县税务局迎来了市局蹲点调研组，他们“进大厅走流程”，体验办税全过程，对县局进行了全方位、深层次的“体检”，指出了“病灶”所在。方山县税务局“对症下药”，全面优化环境，完善工作机制，改进工作方法，打造便利办税服务的全升级。
优化环境，纳税服务更贴心
以“五星级服务窗口”为标准，不断推动办税场所提档升级。完善办税指示牌、身份公开栏等，更新维护饮水机、公共雨伞区、等候休息区、便民服务箱、意见箱等，竭力为纳税人创造整洁、满意的服务环境。针对年底征收期纳税人众多，需要排队等候的问题，增设三台外网电脑，主动引导纳税人使用电子税务局自行办理，由税务干部一对一进行详细辅导，充分发挥“纳税人自助办税区”功效，切实解决纳税人办税难题。不断完善“办不成事”“疑难困杂”“简事快办”窗口建设，提升窗口服务的“民生温度”。
强化队伍，纳税服务更精准
“打铁还需自身硬”，纳税服务的更加精准，离不开税务干部队伍建设。利用班前十分钟开展“税收业务小课堂”，组织业务骨干为青年干部集中授课，授课内容涵盖党务知识、税收政策、征收管理、纳税服务、“金三”系统应用以及电子税务局操作流程等，每日学习、每日精进，切实达到不断夯实业务基础的目的。利用班后时间，在测试平台上开展业务模拟操作，在实操中不断进步。同时对白天遇到的涉税问题进行分析总结，由业务骨干现场答疑，切实增强窗口一线工作人员的业务处理能力、系统操作熟练度以及政策执行准确性。
协同合力，纳税服务更高效
“单丝不成线，独木不成林”。县局建立了职责清晰、重点突出、结合实际、衔接畅通的岗位职责和管理机制，进一步加强内设股室之间、各派出机构之间、内设股室与派出机构之间的沟通与协作，要求做到政策精神及时传递、问题困难及时解决。进一步规范信息传递制度，在实际工作中发现问题的部门主动提出、有问题的部门限时反馈、各部门及时沟通协调，确保各部门业务信息及时共享，让纳税服务更加高效。
国家税务总局方山县税务局相关负责人表示：“办税服务大厅不仅是纳税人检验县局服务质量和工作效率的窗口，也是征纳双方直接沟通的重要枢纽。下一步，我们将继续紧盯薄弱环节，紧抓短板弱项，将纳税服务做的更优、更细、更准，努力赢得纳税人缴费人的‘非常满意’，为优化营商环境贡献税务力量。”
金毛狗图片 http://www.xinzhiliao.com/bj/meirong/10791.html十界邪神 闫志斌 闫志斌，男，汉族，1971年9月生，山西离石人，1997年7月加入中国共产党，1995年7月参加工作，山西大学法律系毕业，本科学历，历任柳林县公安局侦查员、派出所所长、副局长，临县公安局党委委员、交警大
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