入坑医美产品经理必知的100个知识点
有一些朋友，经常在加我好友咨询，希望了解一下医美行业。对于分享行业知识，通常非常麻烦。特别是当我们希望读者不仅仅是看个热闹，拓宽点知识，更要真正有所行业认知上的收获时。所以，不能泛泛的，只是讲讲行业的态势和发展趋势。如果是分享的行业，至少要让读者收获基础知识，能去分析医美行业的互联网产品。
今年早些时候，我还写过一篇文章，以业务为基础介绍医美行业。虽然，那篇文章反响还不错。但是很多朋友阅读后，反而疑问更多了。原因在于业务都是基于行业的特色的，但是该文章并没有讲解业务形成的原因。还有就是，部分读者是C端产品经理，而业务是比较偏向B端的，需要有业务知识和业务分析基础。
所以，在本文，我就将我所了解和实践的医美行业知识，总结成一个一个知识点。每一个知识点都是独立的，且简洁易于理解。这样，大家阅读起来应该会很轻松。也方便大家去分析产品和业务要点时，能一点点的进行对照。即使是简单的浏览本文，每个产品经理肯定都会收获一些零散的知识。
如果大家需要建立更为全面的行业认知，可以读读我之前的文章《以产品经理视角认识行业（1）：医美行业知识与入局机会》。
互联网上常见的医美产品，例如新氧、更美和美呗等，本质都是渠道。他们的核心价值都是，让用户上门医院。
互联网医美产品又可以分为两类，内容电商型产品和三方转诊产品。可能产品形态看起来比较相似，但是两种的业务模式差异巨大。
三方转诊相当于为消费者做在线咨询，然后直接将消费直接送到医院，执行项目。是不是有点像网络渠道？
互联网医美平台最大的隐患是顾客上门后，未来开发潜力会被医院主动占据，导致单个消费者的生命周期降低。
在于消费者设计方案，很难直接把未来效果呈现给消费者。所以，真的有很多是拿着明星照片在整形。
医美行业的纠纷几乎都在于，消费者对术后的效果不满意。所以，如何控制消费者的预期就非常重要了。
对于医院来说，最简单的用户划分模型是老客和新客。因为，两种类型的顾客才用的运营模式完全不同。
由于咨询师与消费者是绑定关系。咨询师开发出周期性消费者后，很容易产生惰性。对于医院，这样不会达到利润的最大化。
消费者执行项目后，还需要定期做回访。回访的目的，一是术后关怀和提醒，二是为后续的消费做铺垫。
医美因为属于医疗，所以在互联网广告投放时有很大的限制。抖音是现在限制医疗类广告是最严格的。
如果医生是外籍的，那么这个医生会更被消费者认可。很多医院也会找外籍医生挂牌，或者作为项目。
很多医美项目，并不是永久的，也是有周期性的。比如，隆胸的假体，隔一定年就要取出。当然，取假体也是一个项目，需要收费。
材料和药品的品牌和种类，也会影响项目执行后实际效果。所以，其品牌和种类会影响项目的价格和消费者的选择。
消费者对医美的认识和知识，掌握的越来越多。医院和消费者间的信息壁垒，在逐渐被打破。这是伴随着行业发展的必然趋势。当然，互联网医美产品功不可没。
为消费者建立用户画像，对医院非常别重要。咨询师对消费者的后续开发、活动政策制定都需要用户画像做参考。
医疗的安全问题是存在的。只能说，医美大医院要规范和安全很多。但是，只要手术就是存在风险的。
短视频的火爆，对医美行业的影响特别大。一是，短视频也是医院最好的种草渠道。二是，短视频带火的网红们，带动了普通消费对医美的热情。
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