全国首个医美行业监督平台上线消费者可查真伪可举报
信息来源:互联网 发布时间:2022-11-02
近日,中整协与即科集团推出国内首个官方医美合规服务查询和监督自律平台——“中国医美”小程序,旨在公示行业合规持牌机构、医师、医美产品及使用机构的相关信息,推动药品和器械正品渠道的信息溯源。目前平台主要功能有医疗美容机构查询、医疗美容产品查询、扫码验真试点机构、电子病历试点机构、非法医美投诉举报、医美纠纷调解维权等八个版块。
根据即科集团CEO顾上飞介绍,该平台目标实现行业自律、快速处理投诉以及处理复杂纠纷。“目前很大一部分医美乱象来自过度营销和强买强卖,有很多医美机构不懂信用的价值,不理解投诉的成本,推诿给监管和法院,浪费公共资源,还有一些医美机构被法院判决败诉后,仍抱着不执行、不履约的态度,现在通过平台的集中展示,让拖累行业声誉的‘劣币’无处遁形,让爱惜自己羽毛和品牌的机构脱颖而出。”
据了解,该平台已完成777家机构平台审核认证,其中四环医药、艾尔建美学、兰州生物、高德美、爱美客、塞、华熙生物、强生、科医人、艾维岚、飞顿激光、菲欧曼等厂商产品完成扫码验真接入,下一步计划整合相关第三方平台与行业资源,进一步丰富和完善功能。
根据艾瑞咨询《中国医疗美容行业洞察(2020年)》,我国合法医美机构行业占比仅14%,合法合规开展医美项目的机构行业占比仅12%。根据即科2019年关于医美机构法律保障情况的调研,我国未聘用法务的医美机构行业占比40%,无外部常务法律顾问的医美机构行业占比30%,家族式管理的医美机构行业占比69%。
在“中国医美”小程序的发布会上,联合丽格医疗美容集团董事总经理慕安表示,医美机构在医美行业中的位置很特殊,属于行业节点,上游连接产品厂商,中游通过很多平台与消费者沟通,下游服务消费者,同时医生也需要在合法的机构中工作,所以医美机构在行业中责任重大,同时压力最大,因为医疗机构端如果出现问题,将对整个行业产生负面影响。
颜术医疗美容集团创立人宋为民表示,一方面,国内很多医美机构缺专科医生、缺操作经验、缺创新技术、缺研发、缺培训、缺真正医疗项目,大部分医美机构仍以美容项目为主,真正做医疗的不是很多,“特别是现在很多真正的整形科、皮肤科医生从事医美的比例仍然偏低,很多医生从外行转过来,所以医生的经验还是偏少。”
另一方面,医美机构一定要坚持专业、坚持正品,但现状是业内有太多水货假货,有热玛吉公司调查发现市场中70%热玛吉仪器都是水货假货,很多求美者表示做完热玛吉是“做了个寂寞”,在这种情况下,行业劣币驱逐良币,市场中低价医美项目给正规机构带来伤害。
据了解,医美行业的违法问题可以概括为“三非”,即非法的医美机构、非法的医美医生、非法的医美产品。据不完全统计,全国医美机构超过3万家,而拿到美容外科主任医生证书的医生不超过5000人。
除了本次推出的官方医美合规服务查询和监督自律平台,相关部门也正在对医美行业持续发力。如近日,市场监管总局官微发布公布医美市场虚假宣传、仿冒混淆等不正当竞争案件10件,涉及虚假宣传医生资历、医疗机构资质荣誉,虚假宣传医美产品功效、服务疗效,通过“刷单炒信”、直播等方式虚假宣传等多种行为类型。
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