信息来源：互联网   发布时间：2024-05-29

　　案主在承受社会事情者的效劳和救济后，由案主客籍当局卫健局等部分为案主供给响应医疗诊断，同样成功申请了政策救济，曾经送至专业的医疗机构承受诊断和医治，因而社会事情者将案主转介，并对当前个案效劳停止了案

　　案主在承受社会事情者的效劳和救济后，由案主客籍当局卫健局等部分为案主供给响应医疗诊断，同样成功申请了政策救济，曾经送至专业的医疗机构承受诊断和医治，因而社会事情者将案主转介，并对当前个案效劳停止了案。

　　案主赋闲在家，缺少经济滥觞，外加需求专业诊断能否得了肉体停滞，但案主客籍属于青羊区，急需当局对其停止救济，减缓当后果经济压力、心思社会压力酿成的搅扰。

　　西华街道社工站以“社区管理+社会事情”双线并行的事情形式，聚焦“社工站室联动、公益慈悲效劳”两条主线事情法”为特征，以“尺度化、品牌化、精密化、常态化”为目的，将辖区10个社区细分为城镇社区、转型开展社区和拆迁社区，经由过程与街道社区开展管理平台分类效劳、协同开展管理，指导各社工室量体裁衣展开为老效劳、窘境儿童、残疾人效劳等三大专业社会事情效劳。

　　社会事情者与案主四周邻人、住民屡次相同，廓清案主并未确诊肉体停滞疾病，其次经由过程增进住民厘清案主在发作非常举动时并未呈现伤人举动等，增进住民准确熟悉肉体停滞的举动表示，从而减缓案主邻人的恐惊、惧怕心思。

　　社会事情者需求协助患者理解肉体停滞的能够成因，加强他的自我认同感，鼓舞他主动到场社会举动，进步社会交融度；减缓案主邻人的恐惊和抵牾感情，测验考试增进案主邻人等采取案主，促使案主规复社会来往，构成社会撑持系统。

　　2、展开联席集会，联动当局、社区等多方力气，为案主供给政策撑持、医疗支援等，协助案主实时就诊查抄诊断。

　　案主未婚、怙恃晚年仳离，其父亲得了癌症，终年寓居在病院，案主母亲没法联络，在发作此类变乱后，其堂兄济南找心思征询师、堂妹暗示无赐顾帮衬案主的才能、精神和财力，将案主拜托于社区、街道停止照护。

　　2022年6月，接住民反应上述状况后济南找心思征询师，社区事情职员停止了访问查询拜访，确认状况失实，但没法肯定案主能否为肉体停滞患者，社区居委会及辖区派出以是“邻里纠葛和扰民”为名停止处置并对案主停止约谈，以后案主状况稍有好转。

　　经查询拜访核实后，根据《成都会深化展开严峻肉体停滞患者阳光救济事情施行定见》成卫健委[2020]12号、《关于进一步增强肉体停滞患者标准化效劳办理的事情计划》等文件请求对展开救济处理。

　　其次案主关于本身情况有所认知，主动共同社会事情者展开效劳，从满怀惭愧、孤寂、躁狂的形态，不敢直视当前情况，到渐渐一步一步地走落发门，到场社区举动等改变，让效劳工具团体状况有所改进。

　　社会事情者主动和谐街道民生办、辖区派出所、街道社工站和社区居委会等相干方一同召开了针对案主的救济事件和谐会，在征得案主赞成后，由街道派出所和民生办联络其户籍地点地停止和谐撑持济南找心思征询师，辅佐案主在其客籍地点地申请相干救济政策。

　　其次因为案主在申请救济以后停止封锁式的医治与察看，案主的感情和举动正常形态并未完整消除，对案主的转介让本案其实不克不及画上完好的句号。

　　案主支属向府河新房社区递交《拜托书》，其父亲身述患癌持久住院，而且晚年与其母亲仳离，从兄弟等均暗示本人因为本身家庭需求运营，并没有赐顾帮衬医治案主的精神、才能、财力。

　　案主因为疑似得了肉体停滞疾病，与四周邻人等并没有来往，其次四周邻人因其正常举动对其发生惧怕等心思，不肯与其打仗。

　　案主王某（假名），于2021年至2022年时期，数次无端撕毁邻人门口春联、门商标，邻人疏导无效，反遭案主唾骂。

　　别的，社会事情者经由过程多方联动，搭建了有用的社会撑持体系，以“当局+社区+社会构造+社会事情者+心思征询师”为案主供给专业效劳，协助案主处理了部门红绩，促使逐渐发生了回归一般糊口的等待。

　　社会事情者需求为案主供给心思撑持，包罗谛听患者的心声、表达了解和怜悯，和协助案主应对持久因茕居孤寂带来的心思压力和搅扰。

　　但同楼栋的邻里反应案主一直断断续续处于肉体正常形态，对住民糊口形成较大影响，2023年10月，社区再次接到住民赞扬，在和辖区派出所上门相同，经其自己赞成后，将案主转介到西华街道社工站。

　　重视专业劣势、脚色和功用的阐扬：社会事情者在本案例中负担了多重脚色，效劳的间接供给者、撑持者、资本的整合者、干系调适者等，并使用专业本领和办法与案主成立起优良的效劳干系；经由过程危急参与、增能等抚慰疏浚沟通案主感情，为其注入期望，协助案主重塑应对危急变乱的自信心和勇气。

　　案主在重复被邻人赞扬和社区、派出所说话以后也逐步发生自我疑心，以为本人能够发生了肉体停滞或患肉体疾病；

　　案主为赋闲形态，无支出滥觞，糊口收入滥觞于支属赞助；案主父亲退休金5000元/月，得了癌症加上年齿较大，终年在病院承受医治，收入较大，没法为案主供给撑持。

　　按期上门为案主供给心思教导效劳，与案主一同讨论他已往、如今及将来的糊口济南找心思征询师，探访效劳工具心里天下，并激起效劳工具心思动力，鼓励其走出当前窘境。

　　3、减缓案主四周邻人心思恐惊感情，测验考试增进案主邻人等采取案主，并指导案主走落发门到场社区举动，加强案主社会撑持收集。

　　在全部效劳过程当中，社会事情者充实思索到效劳工具成绩发生的深层缘故原由，从泉源动手链接多方力气到场为案主供给撑持；

　　案主经济滥觞断层，在糊口、承受专业诊断医治方面也需求经济撑持，但寓居地当局根据政筹谋定暂没法为案主供给政策和救济撑持，社会事情者需求为案主供给相干的医疗、心思、社会等资本，协助他得到实时有用的医治和病愈。

　　社会事情者综合思索后，暗示可觉得案主链接专业心思资本，在征得案主赞成后，社工事情者为案主链接了一名心思征询师。

　　尔后，案主常常衣衫不整、暴露上半身，手持玻璃酒瓶在楼道浪荡，并喃喃自语，偶有三鼓在门口嘶吼唾骂，暴露上半身站在电梯口凝视交往行人、敲打电梯并出言唾骂恫吓等举动。

　　西华街道社工站成立于2021年11月，社工站阵职位于西华大道608号府河星城馨苑85幢一楼邻里之家，社工站团体空间200㎡阁下。

　　为其供给心思疏浚沟通、撑持。在效劳过程当中，社会事情者判定案主当前情况由多方面身分招致，加上案主没法掌握本身举动，社会事情者基于供给心思撑持的开端目的，测验考试指导案主报告本身阅历、爱好喜好等表达本身感情，并没法为案主供给专业、有用的心思支援。

　　社会事情者在本次个案效劳中，遵照了危急参与形式的实时处置济南找心思征询师、注入期望、供给撑持等准绳，改正结案主非理性信心、提拔案主内涵自大、内涵动力；主动阐扬社会事情者专业感化性教诲心得领会感悟，链接多方资本，并实时与当局部分相同反应状况，辅佐案主主动处理成绩。

　　停止2022年8月，街道内各社区均完成了社工室“全团队、全项目、全园地”的全笼盖事情使命，确保为社区住民供给专业、精准的社会事情效劳。

　　心思征询师与社会事情者对效劳工具停止非理性信心停止改正，指出案主非理性认知－“本人当前成绩局部滥觞于本身，会对他人带来搅扰及损伤，他人也都以为本人就是肉体疾病患者”，指导其辨认负性主动思想，而且经由过程调全日常举动来不变感情，激起动力。

　　案主因常日一人茕居，邻里不肯与其来往，人际来往才能弱，需求社会对其停止采取，规复社会融入，重修社会撑持收集。

　　社会事情者需求链接相干资本对案主停止片面的评价和专业诊断，包罗其病症、糊口情况、家庭状况等，以肯定患者能否真的得了肉体停滞。

　　社会事情者在与案主沟经由过程程中，案主关于本身状况处于有力形态，感情很降低，关于对邻人酿成的搅扰也很自责，关于家庭成员对本人处于抛却的立场也感应丢失。

　　但因为疫情时期封锁管控，外加缺少经济支出滥觞，案主没法前去病院承受相干诊断及查抄，同时案主在和社会事情者的相同中暗示，担忧去病院承受诊断就会被邻人完整认定是确诊肉体疾病性教诲心得领会感悟，关于承受病院诊断或药物医治存在抵牾心思。

　　案主自述根本理解本人当前举动性教诲心得领会感悟，但会因忽然之间心思感情颠簸后，本身认识便完整没法掌握，从而发生各类影响、唾骂别人的举动。

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