文化心理学的内容警示教育心得体会2024年5月22日
济南市教诲局副局长王诚在开通典礼发言中说：本次热线开通最大的亮点就是依托12345市民效劳热线）、市长信箱、微博、微信、手机APP六位一体运转的平台劣势，为全市中小门生和家长停止心思征询流通了渠道，供给了便利
济南市教诲局副局长王诚在开通典礼发言中说：本次热线开通最大的亮点就是依托12345市民效劳热线）、市长信箱、微博、微信、手机APP六位一体运转的平台劣势，为全市中小门生和家长停止心思征询流通了渠道，供给了便利。
心思关爱热线，是面向全市未成年人的免费公益热线，为在生长中碰到各方面猜疑的未成年人及其家长供给心思征询与支援效劳，增进青少年身心安康生长文明心思学的内容。为此济南市中小学心思安康教诲指点中间特地构造全市专职主干心思征询西席构成征询团队，热线开通后，济南市未成年人及其家长可间接拨打12345市民效劳热线文明心思学的内容，由受理职员转接至值班征询西席，由门生、家长与征询西席一对一就家庭教诲成绩和青少年景长过程当中常见的进修、人际来往、感情办理、生活生计计划等猜疑或成绩停止德律风征询。通线热线将对征询合意度历来电人停止回访。
心思关爱热线接线所在设在济南市校外未成年民气思安康教导站（即济南市中小学心思安康教诲指点中间文明心思学的内容，位于山东省尝试中学本校区）。今朝心思关爱热线每学期天天（含周六周日）专人接听（法定节沐日除外）。接线警示教诲心得领会，天天两位教师值班。“未成年民气思关爱热线”征询师文明心思学的内容，局部为济南市各中小黉舍专兼职心思西席，均具有国度三级以上心思征询师资历，有丰硕的心思征询和心思教导经历。热线征询教师们将严厉服从心思征询划定规矩，为青少年身心安康开展保驾护航。12345
热线的开通是教诲体系在心思安康教诲方面的一次新测验考试警示教诲心得领会，为此市教诲局停止了充实的师资储蓄和培训，并订定了《心思热线接线员事情请求》和《心思热线接线流程》等规章轨制。市教诲局将在热线运转中不竭完美运转机制、保证机制和效劳机制。
12345市民效劳热线月正式开通以来，共受理市民各种诉求1800余万件警示教诲心得领会，今朝日均受理1万余件，在反应社情民意、理顺大众感情、处理大众艰难、增进社会调和等方面，充实阐扬了“民生纵贯车、开展助推器、行风监测仪、决议计划信息源、形象代言人”的感化，曾经成为党委、当局联络大众的主要平台和效劳大众的主要渠道，前后得到天下工人前锋号、天下巾帼文化岗、天下尺度化树模项目，山东省青年文化号、山东省富民兴鲁劳动奖状等多项声誉，主导订定的热线国度尺度也已正式公布。
6月30日，济南市教诲局召开销息公布会，根底教诲到处长王紘颁布发表开通“12345济南市未成年民气思关爱热线日正式开通。
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