中国文化与心理学《人际交往心理学》2024年4月9日
信息来源:互联网 发布时间:2024-04-09
每个品牌,都想深度融入用户的美妙糊口中
每个品牌,都想深度融入用户的美妙糊口中。现在新的糊口方法和消耗风俗不竭出现,用户顺应新变革的同时,也为更多品牌和产物制作了全新机缘。
用户间「口口相传」的内容,帮品牌和用户完成「信息对称」的同时,还会协助产物构成用户口碑,帮品牌以「用户证言」的直接方法,奇妙完成更普遍目的用户的相同。
即使人们没法掌控外界大情况的变革,却能够经由过程打扮「家」这一方六合,来自动缔造品格糊口。「家」作为消耗场景之一的潜力,被充实隔释。
究其缘故原由,跟着社会糊口程度不竭进步,用户的需求不竭向「马斯洛需求金字塔」的上方延长,宁静、交际需求、尊敬以致自我完成的需求亟需满意。体如今消耗品上,产物除满意根底的功用、要有更好的品格,可否还能供给更多附加代价?
《陈述》数据显现,后疫情时期,用户对美食、出行相干内容的存眷度较2021年有明显提拔,存眷美食(外出就餐)的用户高达41%,存眷游览的用户达28%;不只是存眷,在小红书用户情愿消耗更多的范畴里,餐饮/食物、旅游出行也稳居前两位。
在伟大的糊口中,制作「火花」、成为用户与新鲜天下之间的毗连者,营销大概能翻开全新的设想空间。
跟着用户的消耗举动变得「理性」,品牌/产物想要走入用户心里这件事,也变得更有应战性。现在消耗市场的供需干系已发作深入改变,产物供应相较于已往极大丰硕,同时单一的好产物也愈来愈难满意其一切目的用户的消耗需求。因而,品牌在当下该当怎样基于产物代价,找到目的消耗者并停止有用地相同,成为尤其枢纽的课题。小红书「产种类草」供给了一个新思绪:经由过程用户口碑相同产物代价。固然,条件是用户主动到场《人际来往心思学》、乐于分享。
这极大影响了新一代用户的消耗范畴,他们不只购置保证根本糊口的必须品,也乐于为提拔糊口品格、愉悦身心的可选消耗品买单。
在乒乓球活动中,力气、速率、本领、发球、防卫、经历这六个维度均善于的活动员,被称为六边形兵士。「六边形」像是形貌万能选手的标签,却不知,消耗者对产物的诉求,也正在野「六边形」似的万能型挨近。《陈述》显现,小红书用户在做出购置决议计划时,会像「专家」一样,谨慎思索产物的差别维度,此中,产物品格、感情代价、性价比、产物立异、群众口碑、品牌,这六个身分排名位居前线,特别是「产物品格」一项同比增幅最大,较2021年增加了8%,在用户的购置决议计划中变得愈来愈主要。
2022年末,央行有个数据很夺目,昔时度群众币存款余额同比增11.3%。存款利率不竭降,人们的存款热忱却仍然高涨。大概,把钱存进银行,是许多人对立外界「不愿定性」而挑选的次要方法之一。
从外包装设想的美学道理,产物内涵的用料、配方,再到产物利用处景,以至是利用产物后能够得到的客观体验,一般用户的分享、批评险些触及了产物的一切「侧面」。这些优良的原生内容,能协助更多用户360°全方位理解产物的功用和代价。
疫情时期,用户居家时长明显增长,不管是餐饮、活动、事情、进修、休闲、就寝等,都在「家」这一个场景中完成。这也使人们意想到,家居情况怎样,是决议糊口品格的枢纽。《陈述》显现,42%的受访者以为,品格糊口必需具有温馨的寓居情况。
但是,人作为「交际植物」,一样平常交换、外出探究天下是自然的盼望。跟着经济糊口、休闲糊口的规复,人们第一工夫就经由过程游览、外出就餐等方法,来重修交际干系、重修与糊口此中的天下的毗连。
疫情曾经完毕,但它带来的持久影响还在连续演化。人们逐步成立与新鲜天下的毗连,纷歧样的是,全新的糊口方法和消耗方法正在开启:
所谓「理性」,其实不单单是存眷产物的价钱或性价比,而是用户在充实理解产物的根底上,提出了「产物要统筹利用代价与感情代价」的双主要求。在市场供大于求的大布景下,产物除包管成效,更要为用户供给感情、审美、文明等多廉价值。
而新一代的用户更减轻视糊口品格,因而「消耗」对其而言更多是提拔糊口品格、修建美妙糊口的一种投资。假如本人因而变得更高兴,购置产物就是值得的。数据显现,高达82%的小红书用户以为,「感情代价」已成为购物决议计划思索身分中仅次于「产物品格」的枢纽身分中国文明与心思学。
正如影戏《心灵奇旅》中所言,“当你开端享用一棵树的落叶时,地铁里穿过拥堵人群传来的歌声时,食品带来的美好感触感染时,当你开端酷爱糊口、活在当下时,你性命的火花就被扑灭了。”
《陈述》中另有一个数据很风趣,已往一年,小红书用户在家居/家装、家电数码等消耗品类的收入上,较2021年较着上升。
不变的支出及支出增速,是消耗自信心规复的条件。《陈述》数据显现,小红书用户人均月支出较2021年增加24%,且该用户群人均月消耗占支出的比重达42%,浅显地说,在经济气力许可的状况下,他们更有才能,也更有自信心消耗。
了解用户在新期间的需求,以致心里深处的「消耗念头」,将协助品牌从头考虑产物在人们糊口中饰演的脚色,这也将为企业的产物立异《人际来往心思学》、用户相同形式带去全新的启示中国文明与心思学。
小红书社区中,热诚分享、友爱互动的气氛,使得更多用户乐于分享本人的消耗体验和产物利用经历,《陈述》数据显现,60%的用户信赖一般消耗者的消耗体验,59%的小红书用户情愿分享产物利用经历。
比年来,「原子化社会」中国文明与心思学、「微粒化社会」议题广受会商。当代社会中的个别,其「自力性」、公家空间被充实尊敬的同时,「孤单感」等议题也因而凸显出来。
并且,因为用户在小红书能够获得关于产物360°的片面理解,消耗决议计划能够更高效,让用户「选得对、买得准」,从而发生更高的产物复购率,品牌心智也得以逐步积聚。这一点也在《陈述》中获得了左证,在母婴、美妆洗护、食物饮料等八个重点品类中,在小红书被种草、下单的用户,对产物的复购均超越了七成。
睡前一杯「晚安小甜酒」,自带气氛感的烛炬香薰,24小时「欢送惠临」的陌头便当店……你会发明,颇受欢送的消耗趋向,无不是功用与感情的「综合体」。
这类「火急」的、与天下从头链接的盼望中,还带有许多「珍爱」的身分。长工夫外出受限,人们已经习觉得常的事物、糊口风俗被迫「叫停」,如今,从头审阅「一样平常糊口的闪光的地方」,珍爱那些曾被视为「天经地义」的伟大糊口,成了人们治愈心里、找回性命力的良方。
这些「后疫情时期」的新变革,启示我们从头考虑糊口,考虑消耗,考虑品牌与用户相同的方法,而营销行业的「活力」正储藏此中。
与之构成比照的是,《陈述》中,69%的小红书用户糊口自信心增长,62%的小红书用户消耗志愿增长。后疫情时期,许多人主动存钱的同时,为何这个群体领先规复了消耗自信心?
这也让用户看起来「变得愈加理性」《人际来往心思学》。《陈述》数据显现,认同「适用性和代价比盛行更主要」消耗观的用户,较2021年增加了12%。
正如德国哲学家海德格尔广为人知的「诗意栖居」论,人需求经由过程艺术化、诗意化的保存形态,来找到本身的肉体故里。具有了物资、肉体两重身分,契合糊口美学的「家」,大概恰是人们得到肉体给养的理想版「桃花源」。
克日,小红书公布《后疫情时期消耗心思研讨陈述》(以下简称《陈述》),本《陈述》由尼尔森IQ撰写,按照用户反应的实在数据,勾画出了后疫情时期消耗者心思的演化轨迹。我们从当选取了5组惹人沉思的数据,试图和你一同探究用户心思正在发作哪些变革,弄清爽期间的「消耗念头」。
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