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信息来源:互联网 发布时间:2023-07-07
在有这样一个“集团”,它把“分店”开到六大洲,除了南极各大洲都有它的足迹,它对的渗透堪称无与伦比,几乎每台取款机都是它谋利的工具
在有这样一个“集团”,它把“分店”开到六大洲,除了南极各大洲都有它的足迹,它对的渗透堪称无与伦比,几乎每台取款机都是它谋利的工具。
靠着市场,它在不景气的经济中一枝独秀。相关数据显示,2014年,它在的年营收达107亿人民币,2015年更增长整整一倍达到220亿之巨。更令人“羡慕”的是,它的成本还很低,几乎是无本万利。
在它的启蒙之下,一个罪恶的产业也迅速在崛起,并飞速青出于蓝而胜于蓝。据有关统计,其“徒弟”已相当于陆军总人数,“年产值”超过千亿人民币。
它就是臭名昭著,罪恶滔天的电信集团。过去几十年,它被人人喊打,但却越打越旺盛,直到今天成为全球最大集团之一,而且丝毫不见颓势。
这个肮脏的罪恶集团,为何能拥有如此顽强与旺盛的生命力?华商韬略深入研读两岸权威媒体及公安机关的有关披露信息,为您揭秘其背后令人惊叹的运作与管理。
“恭喜你,你中奖了”“猜猜我是谁”“爸,我嫖娼被抓了”“你的儿子在我手上”“想想你最近得罪过谁,有人要花20万买你一条腿”“小王吗?明天上午到我办公室一趟”“根据我们掌握的情况,你涉嫌一宗洗钱罪”……
如果您至今没有接到过这样的电话,别着急,很快您就会接到了。这是电信集团的生意开场白,每个开场白的背后都藏着让人倾家荡产的戏码。
很多人以为这些东西只能骗到知识和见识相当有限的人,但事实上,很多专业人士甚至达官贵人都曾掉进它的陷阱。华商韬略这里就有几个典型:
2015年12月29日,贵州省黔南州都匀开发区建设局财务主管兼出纳杨某,突然接到“农业银行总行法务部人员”的电话,要求其配合“上海松江公安分局”的调查。一番“惊心动魄”之后,杨某通过单位资金U盘转出了1.17亿元人民币。后来的调查发现,这个电话来自乌干达,这笔钱已转给犯。
今年3月17日,东莞市大朗财政局出纳叶某,被电信集团冒充公检法人员骗走1786万元;之后不到一个月,山东沂源县交通运输局的出纳任某,又被骗子冒充的叔叔骗走了1566.8万元人民币的。
之外,个人被骗到倾家荡产乃至丢掉身家性命的也是大有人在。在本土,从政府要员到演艺明星,很多我们认为不应该上这种当的人都曾掉进这样的坑。
2013年5月,经济学家、马英九政府的“经济部长”尹启铭接到威胁电话,称儿子被绑架要他拿钱换人。起初他不信,但对方一字不差地报出了一系列数据之后,他马上慌了神,最终连续汇款两次,被骗走120万新台币。而前中研院副院长刘翠溶接到假检察官电话,指他涉嫌贪污要监管他的账户,也是先后被骗2127万新台币,很有很多明星,更是被骗后还替骗子保密。
为什么这么多聪明、见过大场面的人,都会上电信的当?答案首先藏在电信集团持续几十年对“产品”与“业务”精益求精的研发创新里。
从20世纪90年代的“你中奖了”到如今的冒充公检法,20多年来,电信集团的经营一直在持续创新。这些创新,既包括对剧本、沟通话术的完善与升级,也包括对设备设施以及作业方式的改进与提升。
华商韬略综合公安机关披露的案情发现,如今的电信集团,都高度重视“产品”与“业务”创新,甚至有专门的队伍,长期负责研发新的骗术,研究新的通讯技术和金融手段,同时还大量购买居民个人信息并结合大数据处理,不断提高的可信度、可行性和精确性。
顶尖的集团,甚至是以抄袭别人为耻的创新引领者,他们不断根据国计民生的最新趋势,通讯技术和方式的更迭,甚至结合当下最新的时政热点,推动着剧本和话术的研发创新,也引领着整个行业的转型升级。
经过多年的进化,如今的集团除了人人装备有经典耐用的“拳头产品”,如猜猜你是谁,我是公检法等,不少还已进化到可以根据时政热点快速推出新产品的本领。比如新近的王宝强事件,事发不到2小时便已有短信问世,设备方面,更已进化到几秒钟就可以给上万人拨打语音电话或发信息的水平。
洞悉人性与心理是集团创新研发的基础学问。根据案情披露,很多集团都把《厚黑学》等著作当经典教材,法制节目也是其重要的参考资料。这些年下来,他们找出了实施的六大主攻心理,包括:好奇、恐惧、贪财、好色、怕麻烦、乐于助人。在此基础上,他们观察生活,坚持创意研发来源于生活但又高于生活,不断将骗术变成一门高超的学问。
与卓越的企业经营者一样,集团还特别重视“消费者”的反馈,强调根据“顾客”反馈来检讨自己的产品。在改进细节上,其追求极致的精神甚至比很多顶尖企业还要来得霸道。一旦有更好的主意,哪怕是一句有助实施的话,甚至一个词,他们就会马上改进;而一旦一个主意被证明可行,他们就会快准狠地出击,最大化的将创新成果应用到极致。
光有好创意和好产品还不行,集团真正厉害的,还在于它有组织、有纪律,比公司化还要公司化,甚至比世界500强还要强的管理。
遍布全球的机房,是集团打电话发信息实施的主战场,也是他们的生产基地。从这个基地,可以见识到集团令人叹为观止的执行力。
根据门披露的信息,集团的机房一般拥有30到40人的规模,每个机房成本约为200万到300万元新台币。为安全起见,所有机房普遍以独立别墅的形式运营。机房管理与作业员,包括电话机、录音笔等作业工具,都从带过去健康管理师网官网。房子一租下,一天之内便可完成一个作战室的搭建与调试。
集团对机房的管理,从人员配置到纪律的贯彻,从业务执行到检讨都做到了很多优秀企业都不能企及的极致。
为了安全,这些机房除个别会找地头蛇加盟,一般都是全人建制,包括厨师都是带过去,有的机房老板追求生活品质,还会到大饭店挖主厨随行。每个机房的寿命一般3个月,一旦开工,手机、证件等全都上交集中管理,每周只能通过社交软件与家人报个平安。除了厨师之外所有人不得离开机房半步。3个月时间一到,无论成败,则马上作鸟兽散,消失于无形。
这种制度相当不人性,但所有人员都会绝对遵守,因为他们到这里之前已接受过严格培训,也清楚大家是为了一个共同的目标才从四面八方走到一起来。甚至他们还会相互监督与批评,因为谁也不想“出事”。
一、二、三线作业员,是机房的核心生产力,他们构成了流水线一样的作业程序,也是集团实施的最重要流程。
所谓的一线主要是负责撒网并第一个出面招待上勾的鱼儿。好比你接到语音电话,抱歉地通知你的航班已取消,按8可改签或退款。当你一按8,那边就出来一个人想尽办法套住你,那个人就是一线,他们资历最浅,数量最多,占整个队伍的70%。一旦你接下他的话茬,二线就会出来,这是个更厉害的角色,他会冒充一个增加你信任的新身份,继续挖坑给你,挖着挖着,就会出来一个更狠的角色,也就是三线继续跟你装神弄鬼,给你最后一击。
整个过程,三套人马紧密配合,把各种角色演得活灵活现,很多人一旦掉进圈套,往往就会哪怕有人提醒,也要争分夺秒地按照他们说的去执行。
为了功夫练到家,集团在长期实践中总结建立了一整套先进的培训体系和管理制度,这套东西甚至强大到,社会小杂皮走进去,都能通过培训首先照本宣科,继而熟能生巧,再而巧舌如簧,骗人不打草稿。
在“优秀”的集团,新进人员上岗都会首先接受包括、规章制度、剧本话术、方在内的完整培训与“洗礼”。集团特别重视思想教育,不但要求阅读《厚黑学》等经典,还会进行一系列颠倒黑白的工程,激发成员对社会和有钱人的仇恨,对行业的“正义感”。
曾经,有个年轻的女生被抓到,虽然她还只是一线,但却已被到三观全非。直到被审讯时,她也不认为自己犯了多么了不起的罪,甚至跟人讲道理:这个世界,说穿了,不是骗人,就是被骗,太天真的人没有办法生存。
她声称最大的坏蛋,是那些道貌岸然,背地里不知干了多少伤天害理之事的达官显贵,强调社会上的钱被与其这些坏蛋骗去骄奢淫逸,还不如被她们骗来救济她们这样的穷人——罪恶摆到面前,她依然保持自己的道德优越感。
一旦新成员的思想被改造好,集团就会对他进行更具体的业务培训。这包括:背诵、抄写、默写各种骗术脚本,熟悉各种工作应用场景,并掌握各种临时情况发生之后的应急预案。这些都做到家了,口试、笔试双双过关的新成员才可以正式上岗,“服务”客户。否则就继续培训或遣送回乡。其活儿之细腻、要求之严谨,可以说比很多世界500强还要强。
张瑞敏曾在海尔推行一项文化:永远要战战兢兢别被健康管理师骗了,永远要如履薄冰。他教育各层员工,只有始终保持强烈的忧患意识,才会在市场竞争中立于不败之地。他还引入“OEC”管理法,也叫“日日清”管理法,全方位地对每人、每日所做的每事进行控制和清理,做到“日事日毕别被健康管理师骗了、日清日高”:今天的工作今天必须完成,今天的效果应该比昨天有提高,明天的目标要比今天的目标高。
集团一定不如张瑞敏能形成自己的理论,但他们却可能是比张瑞敏还要更彻底的执行大师。以业务执行与改进而论,想必海尔也做不到每天“全体都有”亲自出席的研讨会,因为他们就是想这样,实际情况也不支持,比如有人可能出差或请假,但在军事化封闭式运行的集团,他们做到了。
集团的机房工作不但属于劳动密集型,每天至少在线小时,而且还是智慧密集型,并且是真正的集体智慧。每天下班,他们都要组织全体员工灯火通明地头脑风暴——不但要总结当天的成败得失,还要根据录音对关键对话字斟句酌地分析。今天哪句话特别管用钓到了大鱼,哪句话不小心把上钩的鱼惊醒了,都要重温现场,复盘检讨:好的经验要发扬,不好的要立刻改进,而且当晚就要想出新对策,新句子,黑纸白字写下来,明天全体执行。
这样的业务研讨与交流会,机房骗子们常常一开就是几个小时。境界高的,甚至还把它当成是每天最大的娱乐——大家彼此交换得意的事、出丑的事,搞笑的事,严肃活泼,团结紧张,为了骗到人的钱,不辞辛苦,其乐融融。要是能想出一个成功的新点子、新句式、新词汇,就是更大的乐趣。
因为这样的会每天都在开,话术和脚本每天都在升级,而机房人员也经常在世界各地轮流作业,分享成果、探讨经验。所以到今天,连最的集团也不敢吹,他们骗人的本本完全是自己的原创。如果你有幸打开一个集团研发或前线作业人员的记事本,那上面密密麻麻记着的,全是骗人的心得与体会,也是集体智慧的结晶。
不能申请原创,也没有什么专利保护,但这并不影响集团以最大的力度来推动剧本与话术的创新,以及创新成果的普及。因为电信集团的创新,是真正出来的创新,是不创新、就要死。现实中,也不乏这样的例子。有人以为这种挣钱模式很轻松,抱着发财梦想窜腾一帮人想干一票,结果自己不能再创新,不但没挣钱,还因功夫不到位被抓现行,赔了夫人又折兵。
除了培训有方,管理严苛,做得好的集团还有自己的信仰与文化。曾经抓到一个集团的首脑,他的父亲是经营佛堂的修行人,他自己也信仰宗教,手上脖子上都是佛珠子。警方说,这些集团的头头脑脑都非常迷信,办事前会先给菩萨烧香求保佑事业平安。这个老板把机房设在印尼,警方通过对他的长时间和监视发现,这哥们某次去印尼考察机房运作状况时,还曾半夜12点赶到高雄去拜神坛,算卦问计。
包括机房一、二、三线人员,也都有自己的“信仰”。很多海外机房都供着从带去的神灵,每天作业时,甚至作业中都会拜一拜,祈求发财健康,骗人顺利,不少人甚至拜关公,张扬侠义,而且态度虔诚。电话是机房的发财工具,所以机房还普遍流行一个文化,无论如何不能摔电话。谁要敢摔电话,机房老板就会摔他。
更让跌眼镜的是,一些集团的首脑还热衷做慈善,不但救穷扶弱,而且水灾、风灾、火灾时都捐款,有的甚至大行国际慈善,给日本海啸捐款。这也让跟着他们骗,跟着他们走的骗兵骗将,行起骗来更加理直气壮。
因为越来越认识到这是一个完全靠人的生意,很多集团的老板如今也是以人为本,以德服人。一些集团专门设立人才培养中心,新人进来时,不一开始就强人所难,而是“温和地进入良夜”,慢慢,慢慢使其适应。
对成员的待遇和晋升,集团也是越来越充分考虑,并建立起一套赏罚分明的激励体系,比如一、二、三线%的提成,几乎已是行规,在一、二、三线历练到位并且有一定积累的人,集团则会提拔他们内部创业,做新机房的老板,从雇佣变成合作关系。
《速度与》曾经有句话叫:用他们的去管理他们。这也是集团团队建设的着重点——既以人性的贪欲激励人,也用人性的恐惧约束人。前者,让他们越来越像治理完善的公司,后者则让他们越来越像黑社会,再加上丰厚的利润也吸引越来越多真正的黑道拥抱这个新生意,所以,今天的电信集团,基本上都已成了公司与黑社会的合体。
还有一个情况值得分享:干的人普遍都是低学历、苦出身,但这些年的实践证明,这些放到正常工作中可能什么也不是的人,却有不少人都通过在集团吃得苦中苦的“学习与修行”,成了精通信息科技、金融知识等高科技犯罪知识,而且能在业内长袖善舞、呼风唤雨的人。
由此可见,若真付出艰苦卓绝的努力,再差的人超越自我也是有可能。常常遇到一些以好人自我标榜,但却觉得自己还活得不如他眼中的傻子和骗子,并因此纷纷不平的人,我想他们可能从来就没有去思考一个问题:在对目标的执着与认真上,自己是不是连傻子和骗子都不如?
电信集团造就了不少亿万富豪,很多千万富翁,他们开豪车,住豪宅,过着奢华的生活,有的还洗白成为社会名流。同时,他们每年从卷走上百亿然后消化在,某种程度上,也可说是贡献了的经济。
但他们的“成功与贡献”背后却是数不清的罪恶,有人因为他们倾家荡产,也有人因为他们丢掉性命。虽然分享了上百亿的“收入”,但却也几乎背着全球电信总部的名声,从政府到民间,都对此深恶痛绝,不堪其恶。
过去几十年,电信集团是人人喊打而且越来越严打,但至今依然越打越旺盛,甚至成为全球“标杆”。它这么罪恶,为何如此生生不息?其自身的风险管控,以及政法的温床,是其中最重要的原因。
经过这些年的演变,集团的风险管控已做到惊人的程度。除在业务执行前端通过机房分散、隐秘作业,并以高科技和严管理提高安全性,他们更以上下游的分工、合作,各环节的独立与断点,以及全球化的业务布局,大钻法律与执法的漏洞,最大限度地保护着自己。
电信集团起源于,最早也只“服务于”。深受其害并加大打击之后,他们将机房窝点搬到继续向民众行骗。过程中,他们发现比还好骗,市场还要大,于是调转枪口,改为在骗,或将总部转回,专门针对居民行骗。
再之后,、一起加大打击,他们则把机房搬到海外,尤其是没有足够能力抓到他们的地方疯狂作业,并利用后来出台的可在自动取款机提现的新政策,将骗到的钱在变现,进而形成了今日“总部在,机房在海外,专骗人,回变现”的新局面。
华商韬略(微信ID:hstl8888)掌握的数据显示,通过这种全球化的布局与扩张,集团的“分店”已开遍全球6大洲,从美国、加拿大到希腊、澳大利亚,从巴拿马、巴拉圭到肯尼亚、乌干达,除了人迹罕至的南极洲,都有他们的足迹和生意。
这种总部、机房以及对象的区域分割,不但让集团很难被连根拔起,因为你很难让几个国家与地区联合起来为一桩电信案紧密配合,不能全部紧密配合,你就很难找到他们犯罪的完整证据。甚至到最后,即使你找到了这些证据,也不知道到底要按哪个国家(地区)的法律来裁决他们。
除利用地域分散钻法律漏洞降低风险。集团的产业分工也越来越细,而且每个环节设立防火墙,从源头上再降低出大事儿的可能性。大多数集团如今已做到,任何一个机房或其他据点出事,其他环节都可以快速应变,马上断联,进而确保整体的安全。
在分工合作模式下,集团甚至已形成有人专门负责人才招募培训、有人专门负责开机房、有人专门处理财务和现金流,上下游完整的产业链,而且层层发包,相互支援与分工,拱卫着整个业的“繁荣根基”。
车手集团的发达是集团产业分工的一个典型象征。车手们不负责,只一门心思地研究,如何把集团骗到账上的钱安全而快速地变现。2010年,开放银联卡可以在本地ATM取现后,集团将消化受骗者的账款主场转移回台,以此资金安全性,加大案的赃款追查难度,也加速了车手集团的专业化发展。
目前,车手集团已经成为“公共服务部门”,可向任何集团接单。门披露的一则信息显示,在一起金额达3800多万元的案件中,与集团合作的车手集团竟然动用3607张,在20小时内就通过的797台取款机,将这笔钱变成现金装进集团的口袋。
除了车手集团,在整个行业的蓬勃发展下,包括机房这样的作业中心,也都在朝着专业化的方向发展。很多海外机房如今已经变成可同时为多个集团实施作业的“代工厂”,而不再是某个集团的附属。
甚至,机房作业人才的培训与招募也被独立、专业化。为了安全,机房人员一般3月一轮换,3个月任期结束,他们会回休假疗养,告别过去的繁忙与压力,尽情释放一段时间。释放得差不多,钱也花得差不多了,他们又会重新组团,开赴下一个战场。团组来组去之后,有人想到,何不专门做为机房提供人才的生意,然后一个新的细分行业就这样诞生了。
通过这些步骤,电信骗子真正把电信做成了一个产业。在这个产业中,有人主打设计与营销,有人负责代工制造,还有人提供配套服务。如果你想在这个行业创业,只要你敢作敢当,一切都有人替你“代工”:你要找骗子,有人专门提供;你要建机房,有人专门提供;你要洗钱变现,还是有人专门提供,甚至,你要剧本和方案,也有人提供给你。当然,你也要跟这些人利益共享,付给各个环节应得的“服务费”或“代工”佣金。
除了通过这些手段为自己建立了足够安全的屏障,当局对集团一直在打但却始终打得不重的治理,也为集团的野蛮生长提供了温床。
直到今天,对电信案的处罚力度也是相当有限。按的法律,电信犯最多也就被判刑7年,而过往的案例往往是拘留一段后就被无罪释放。2011年6月的一次跨境联合打击行动中,两岸一共抓获台籍嫌犯472名,最终,一些人在被审判,一些人则被关押裁决。判若云泥的是,的审判中,只有一人被判1年,其余都是缓刑或交钱了事。但在,有的被判处了无期徒刑,其他也都至少被判10年以上的有期徒刑。
更令众多同胞都不接受的是,当加大力度打击集团,与一些海外国家合作办案,将骗子逮到国内处罚时,一些政客居然以所谓的“有”要求放人,甚至叫嚣要“骗光的钱”,变相替撑腰,进而也助涨集团的嚣张气焰。
今年4月,8名骗子在肯尼亚犯下电信诈欺后,被肯亚法律宣判无罪,警方出手将带其回就曾遇到不少杂音。甚至包括马英九都站出来替骗子说话,谴责大 陆“侵犯”,隔空喊话应该马上放人。一些媒体也借此炒作,认为这是在“矮化”、“绑架”人健康管理师网官网,似乎丝毫不觉“十个湾湾九个骗,还有一个在训练”是一项值得商榷的“荣耀”。
深受其害的,自然不会因为这些杂音就手软,而且出手更加频繁更加硬。据统计,到今年5月,公安机关就已通过国际警务合作渠道先后捣毁肯尼亚、马来西亚等多处境外窝点,押解174名犯罪嫌疑人回国,其中,除少数被招募进去的人,绝大多数都是骗子。
但如今,集团对的危害已远远超出其本身的伤害力,虽然他们的伤害力已经足够大。在“师傅”多年以身作则的启蒙之下,这些年,本土的电信活动也越来越多,且大有青出于蓝胜于蓝之势。
最显著的升级特征是,骗子往往是设定一套标准骗术,大海撒网愿者上钩,而骗子很快将这一作业模式转型升级到了首先掌握大量居民信息,然后对症下药精准的新境界;骗子主要依靠语音电话及短信作为手段,骗子们则快速将其升级到互联网、移动互联网的更加防不胜防。同时,骗子也开始效法“师傅”,进军海外进行国际布局,而一向只要有钱挣就一窝蜂上的风俗,更让的电信网络很快成为一支规模庞大的部队,并逐渐形成了一张张产业合作网。
据网络举报平台——猎网平台去年底发布的《现代网络产业链分析报告》统计,在,从事网络产业的人数已超过百万之众,“年产值”超过千亿元人民币之巨,骗子们的人均GDP远超全国平均水平。
与一样,整体环境的宽松也是电信及网络骗子快速崛起的前提。不同的是,是对集团的打击不力,而则是从源头就滋生着犯罪的土壤。
罪恶的帮兄包括:对电信活动,甚至长期存在的“骗子专用号段”熟视无睹的电信主管部门和电信运营商;一些掌握着大量个人信息的政府和企业机构,对这些信息保密不严,甚至非法出售给骗子们。
骗子让我们的手机成了“手雷”,骗子则让我们上个网也一不小心掉入陷阱。如何才能不上这些坏蛋的当?恐怕最终会搞成:不再相信任何电话和网络中的人,尤其是当他说他是公检法。
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