你不知道的数据读心术
信息来源:互联网 发布时间:2022-11-24
大事 习近平21日给北京大学的留学生们回信,鼓励他们更加深入地了解真实的中国,把想法和体会介绍给更多的人,为促进各国人民民心相通发挥积极作用。 商务部等4部委22日发布公告显示,我国本站
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本文为中信出版集团书籍《数文明:大数据如何重塑人类文明、商业形态和个人世界》读书笔记,笔记侠经授权发布。
“数文明”是理解过去和现在的一条捷径,是连接历史与未来的文明“金钱”。面对我们这个时代的数据浪潮,你做好准备了吗?
一个名不见经传的小公司,通过不正当的手段,在Facebook网站上获取了8700 万用户的数据。
这些数据随后被用于多个国家选举中的选民分析,2016年当选的美国总统特朗普就曾经雇用这家公司,这引发了关于数据操纵选举的批评,直逼特朗普当选的合法性,触目惊心。
2008年,他第一次代表党参选期间,建立了专门的个人竞选网站,收集了1300万人的个人信息和邮箱地址。
在此之前,大规模的营销和宣传活动一般使用“信息群发”的方式,但奥巴马放弃了这种方式。他雇用了一批数据科学家,尝试通过数据对选民进行分类,向不同类别的选民推送不一样的定制信息。
到2012年,奥巴马竞选连任,这时候Facebook已经聚集了8亿用户,奥巴马的个人竞选网站实现了和Facebook联动。
这两届总统选举都以党大获全胜告终,奥巴马使用的大数据分析方法也成为教科书级别的经典案例。在此之后,共和党痛定思痛,决心迎头赶上。
个别共和党“大佬”开始和技术极客交朋友,出资参与他们成立的数据公司,其中有一家就是Facebook风波的主角剑桥分析公司,它于2014年成立。
剑桥大学心理系有一名年轻的研究员科根以学术研究的名义在Facebook上推出了一个小小的程序,它宣称可以免费提供性格测试,参与者还可以得到一个5美元左右的现金红包。
这也是今天一个奇怪的现象,一毛钱掉在地上,很多人都懒得弯腰去捡,但对互联网上的一毛钱,大众趋之若鹜,抢得不亦乐乎,最终32万人参与了科根的调查。
这是因为Facebook精心设置的“缺省”隐私政策,即如果用户没有特别表态,他的个人信息就对他所有的朋友开放。
放到科根爬虫的工作场景中,这意味着除非一个人的朋友已经特别声明自己不愿分享信息,否则科根的爬虫在扒取某人信息的同时,也可以把他朋友的信息一并扒取。
于是,虽然参与科根测试的用户只有区区32万,但凭借缺省许可,这些“种子”最终开枝散叶,科根裂变式地收集到了8700万用户的信息。
他们把8700万人的社交数据和美国商业市场上2.2亿人的消费数据进行匹配、组合和串联,找出谁是谁。
然后就性别、年龄、兴趣爱好、性格特点、职业专长、立场、观点倾向等上百个维度给选民一一打上标签,进行心理画像,建立心理档案。
再通过这些心理档案开展分析,总结出不同人群的希望点、恐惧点、共鸣点、兴奋点、煽情点以及“心魔”所在。
掌握了一个人的“心魔”,就可以评估一个人最容易受哪种信息的影响,就可以知道信息该如何包装、如何推送,才能搔到接收者的痒处,潜移默化地影响一个人的选择和判断。
这些精准投放的宣传资料,就好像一颗颗用数据调配的药丸,被推送给选民反复服用,之后慢慢地发生作用,最终引导选民做出药丸配制方预设的行动。
在剑桥分析公司的主页上,这个公司号称服务过世界五大洲100多场选举,其中还包括2016年英国的脱欧公投。
在Facebook最后的道歉声明中,公司并不承认这是一场“数据失窃”事故,而是强调“没有保护好用户的数据”。
事实上,这起风波连“泄露”都谈不上,因为“点赞”数据几乎是公开的,数据在整个过程中都是经过用户同意才被扒取的。如果真要说这是隐私侵犯,也是合理侵犯,但真正的问题却比隐私侵犯还要严重。
真正的问题在于,即使通过公开的数据,互联网也可以成为影响、操纵、控制他人心理和观点的媒介工具。
Facebook风波发生在美国,无独有偶,2018年初,中国的大数据公司也被曝出了一系列的负面新闻。
它们的问题既不是传统的隐私问题,也不同于剑桥分析公司的“数据药丸”和意识操纵,它们侵犯了消费者的钱袋子。
他经常通过某旅行网站预订某酒店的房间,价格常年为380~400元。偶然一次,酒店前台告诉他淡季价格为300元上下。他用朋友的账号查询后发现,果然是300元,但用自己的账号去查,还是380元。
据中国电子商务研究中心的不完全统计,包括滴滴出行、携程、飞猪、京东、美团、淘票票在内的多家互联网平台均被曝光存有“杀熟”的情况,特别是在线差旅平台更为严重。
“杀熟”的渊源可以追溯到5年前开始兴起的“千人千面”。当然,“千人千面”的实现基础就是“数据识人”。
如果几个人共用一部手机,算法的准确性就无从谈起,但就是因为“一人一屏”,一个新的可能出现了,价格也可以变得个性化—千人千价。
简单地说,就是通过数据可以区分穷人和富人、新人和旧人、价格敏感人群和价格不敏感人群、苹果手机用户和安卓手机用户。
在传统的商超,价格一经公开,所有的消费者都享受一样的价格,如果价格不合理,商家会受到众人的挑战,商家和消费者是一对多的关系,因为众怒难犯,商家不敢轻易打歪主意。
但在“一人一屏”的时代,商家和消费者变成了一对一的关系,价格是隐秘的、单行的,价格合不合理,消费者只能靠自己判断,而消费者的认知空间已经被手机和数据割裂了。
随着大数据的兴起,“言必称数据”逐渐成了我们这个时代一个显著的特征,但问题是,此数据非彼数据。
今天的照片、视频、音频不是源于测量而是源于对周围环境的记录,是作为一种证据、根据而存在的,可以称为“据数”。
和传统的广告业相比,今天的互联网和智能手机通过记录消费者不断产生的数据,可以向终端用户推送个性化的广告,这大大提高了行业效率。
这也是目前互联网企业,无论是中国的 BAT(百度、阿里巴巴、腾讯),还是美国的谷歌、Facebook、亚马逊最主要的赢利途径。
除了精准营销,这是利用大数据赚钱的第二个法门,也是我们看到诸多互联网企业陆续进入金融领域的原因。
例如阿里巴巴旗下的“芝麻信用”和腾讯旗下的“微粒贷”,它们在给消费者打“信用分”的基础上,向单个消费者提供等金融服务。
这两种商业模式,都需要通过数据监控消费者在互联网上的一举一动,消费者个体因此成为被观察、被分析、被监测的对象。
这两种商业模式的副作用是,我们几乎每天都能听到数据泄露的新闻,时不时还会看到因为它而导致的悲剧。
可是,这三个层面仅仅揭开了冰山的一角,难道大数据就是养了几家大公司,方便了公众生活,改善了信用评级体系,让生活更美好或者多了点麻烦这么简单?
当大数据完全发挥出它的潜力时,其最终形态将是全自动商业,或称智能商业,商业文明将会被重塑和再造。
数据引发的变化还在向社会治理和个人生活领域全面拓进,它涉及社会生活的方方面面,将会推动整个社会进入文明新状态,改变社会的全貌,被称之为“数文明”。
越来越多的个人行为在被记录,对国家而言,这意味着每一个国民个体、每一辆车甚至每一个其他物体都可以被追踪。
如果懂得使用数据,那么站在官僚层级的金字塔上,我们的社会将呈现出一种现在就非常清晰而且会越来越清晰的状态。
和量数相比,据数为国家治理提供了新的工具和手段。就此而言,用好大数据是通向国家治理现代化的最佳路径。
对国家而言,以大数据为结果的互联网代表的是新生的力量,它正在重塑传统社会,数治正在有效地解决人类对安全的根本性需要。
国家力量已经不可能完全左右互联网连接起来的有机社会了,相反,越来越多的公共功能在向私人公司、社会机构转移。
对个人来说,掌握未来发展、演进的方向,知道哪些行业将消失,哪些行业又将兴起,这当然非常重要。一个在黑夜中行走的人是走不快、走不远的,他也无法领略到沿途的风景之美。
在数文明的时代,通过记录赋能,个人会成为高能个体,一个具备数据意识、数据头脑和数据技能的数据公民当然更容易获得成功。
无数人的个人生活被圈在一个固定的小天地里,看个性化推荐的新闻,阅读个性化定制的消费指南,他们感觉很舒服。事实上,我们出让的数据正在成为我们的电子脚镣和枷锁。
一方面,数据越清晰、越全面、越真实,就越有利于个性化生产,避免资源浪费,比如精准营销、个性化页面、私人定务;另一方面,数据又带来了信息茧房、信息窄化的风险。
文明从来都是在冲突中成长的,没有哪种文明一开始就很完美。今天信息技术的发展提供了新的可能,但数文明最终的形态是需要大家一起创造的。
比如,通证经济来临,区块链技术正日臻完善,未来一个人的数据很可能并不保存在 Facebook、阿里巴巴、腾讯这些大型互联网公司,而是保存在一个公共的区块链上,这些企业使用我们的数据都必须经过我们的同意,被区块链记录。
即使是隐私问题,随着人工智能的普及,它也在出现新的态势,我认为整个人类,无论东方或西方,亟须建立一种新的隐私观。
例如,被中国大众频繁诟病的“大数据杀熟”和“千人千价”,它们是通过算法对数据的自动处理实现的,主观上它没有泄露任何人的数据。
可是处理这些信息的并不是某个具体的人,而是算法和机器,它们自动运行,自行匹配,人为干预的程度很低。
你的数据都是算法和机器在处理,并没有被泄露给“人”,在一定程度上,你的隐私并没有受到“人为”的侵犯。
我们不会介意自然环境在注视或监视我们,那我们是否介意算法和机器注视着我们?或者说,我们应该介意吗?
未来,算法和机器就是我们生活环境的一部分,让机器了解我们,向机器开放我们的数据,这恐怕是通向智能时代、机器人时代、人机协同时代唯一的选择。
数文明的发展和延续,我相信是以百年、千年的时间为单位的,探讨数文明,就是思考人类的百年大计、千年大计。
本站 北京11月30日讯 (记者 陈果静)记者近日获悉,部分省市已经启动了拒收现金集中整治行动。11月10日起,中国人民银行杭州中心支行已经在浙江省启动了为期1个月的整治拒收人民币现金专项行动,凡存在
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