思与行｜心理健康的商业案例
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不确定性、骤变和孤独感。随着我们继续忍受新冠病毒对我们生活的影响，在世界步入疫情后期时，心理健康将是一个关键问题。如果你希望你的企业能够蓬勃发展，你需要考虑员工的健康和需求。但该怎么做呢？
在2016年2月，詹姆斯· 劳特利奇（James Routledge）写下了一篇他斟酌了几个月的博客文章。四年前，他从大学辍学，开始从事社交媒体工作。开始时，事情进展得非常顺利。他筹集了100万美元，每月有5000万用户。但后来，劳特利奇开始感到费力。他说：“直到我从中摆脱，我才意识到我是如何被它吞噬的。” 他说，“在公司逐步停业的过程中，我感受到了严重的压力、焦虑和恐慌。”
在发布文章的几天后，他收到了数百条私信，这些人拥有着和他相似的经历， 而在此之前他们一直保持着沉默。“在心理健康方面仍然有很多过时的错误观点和刻板印象。” 美国精神病学协会（APA） 工作场所心理健康中心主任达西·格鲁塔达罗（Darcy Gruttadaro）说，“人们觉得承认陷入困境会被认为是一种软弱的表现。这在工作中尤为明显，因为我们倾向于重视力量和适应性等特质。”如果不加以治疗，其影响可能是毁灭性的，正如2020年底Zappos创始人谢家华的悲惨死亡所展示的那样。
在一个频繁连接的时代，工作和心理健康之间的关系从未如此复杂，也从未如此重要。对“平衡工作与生活”的追求始终是一种空想；这两者不是独立的实体， 而是相互联系、不断发展，新冠病毒的出现无情地强调了这个事实。
这场疫情是对员工的心理健康的严峻考验。核心工作者忍受着工作量的增加和感染病毒的风险所带来的额外压力，而那些能够在家工作的人可能因为隔离、家庭教育或工作时间的跳跃而垂死挣扎。各个部门的工作保障面临比以前更多的不确定性。
Unmind是一个数字化的工作场所心理健康平台。据其报道，超过四分之三的公司收到越来越多员工的请求，希望能够提供有关心理健康的支持。然而，尽管焦虑和孤独的程度创下新高，许多工人说他们没有得到足够的心理健康支持。一项英国调查发现，85%的人认为他们雇主并不会优先考虑这点。只有20%的美国工人说他们的雇主提供了额外的心理健康服务。
尽管许多公司似乎都在关注这些问题， 但大多数公司都只是口头上说说而已。接受平庸且有时毫无意义的方法，但低估工人福利的重要性，这是十分危险的。格鲁塔达多说，首先，因为心理健康问题极为普遍，每年每四个人中就有一个受到影响。其次，因为员工的心理健康影响到企业的许多领域，从生产力和业绩到保有率、文化和参与。
财务统计的结果令人震惊。据估计，像抑郁症和焦虑症这样的常见疾病使全球经济每年损失1万亿美元。从2011年到2030年，与精神障碍相关的全球经济产出累计损失预计为16.3万亿美元。其次会产生的后果，如出勤率、缺勤率和不必要的离职率，可使雇主每年为每个雇员花费2000美元。然而，就工作能力和经济贡献而言，在治疗上每投资一美元，就会有四美元的回报。
新冠疫情也是一个重要的提醒，提醒我们心理健康远不是一个二元的问题。在《纽约时报》的一篇文章中，心理学家亚当·格兰特（Adam Grant）称“无精打采”是2021年的主导情绪。他将其描述为“抑郁和繁荣之间的空隙，一种幸福感的缺失......它使你的动力减弱，扰乱你的专注能力，并使你减少工作的几率增加两倍。”
尽管有许多负面影响，疫情无疑给工作中的心理健康问题带来了亟需的关注。根据世界经济论坛的说法，它暴露了一个“持久而无声的流行病，并大大加快了对有适当资金和功能完善的全球心理健康生态系统的需求”。
对于企业来说，这意味着的不仅仅是偶尔的瑜伽或冥想课程。今年2月，全球健康基金会英国惠康基金会（Welcome Trust）的心理健康总监米兰达·沃珀特（Miranda Wolpert）写道，在支持心理健康方面，企业需要了解真正有效方法背后的科学。她写道：“为了在工作场所心理健康方面取得进展，我们需要企业尽力去衡量和评估干预措施的影响。”这意味着拥有数字工具和数据基础设施来评测心理健康，并提供有意义的结果。我记得埃隆·马斯克（Elon Musk）曾说过一句著名的线小时来改变世界。“持续工作80小时”是他的标志。但研究表明，每周工作超过55小时对提高工作绩效毫无帮助。然而，我们已经习惯性地认为，工作得越多越有可能获得成功，并且无论面临着什么样的挑战，领导者必须保持强大和坚韧。当然，公司的最高领导层中本来就有很多适应性极强的领导者， 但更高的薪水并不能解决心理健康方面的问题。
马修·库珀 （Matthew Cooper） 在2020年底宣布，他将卸任硅谷金融科技公司EarnUp的首席执行官，同时发表了一篇关于焦虑、抑郁和意念的深刻的个人叙述，而他的职业生涯加剧了这些问题。“ 正如你所想象的那样，我有很多理由可以解释，为什么不公开写这些东西可以免去许多麻烦。但也正是这些原因，让我觉得谈及此事十分重要。”他写道。几个月后， 英国金融科技独角兽企业Monzo的创始人汤姆·布洛姆菲尔德（Tom Blomfield） 宣布他将辞职。他也曾与自己的心理健康作过斗争，特别是在疫情期间。
然而，这些公开的例子是十分罕见的。你可能会发现很多关于高管因身体疾病而辞职或转职的报道，但很少有关于心理健康的报道。詹姆斯·劳特利奇（James Routledge）认为情况正在发生改变。他创立了Sanctus，这是一家为红牛、英国广播公司和许多初创公司的员工提供咨询和辅导服务的公司。他说：“领导者们不再把脆弱看作是弱点，而是开始了解到展示脆弱是创造信任和与联结团队的一种方式。”
对于年轻的工作者来说，这尤其重要。千禧一代和Z世代更愿意讨论心理健康问题， 但也更担心因心理健康问题而请假的后果。美国精神病学协会最近的研究显示，59% 的18至29岁的员工和54%的30至44岁的员工担心因心理健康问题请假会遭到报复， 而在45至64岁的人中，只有39%的人会有这样的担忧，他们认为需要证明自己的可能性要低得多。格鲁塔达罗说，现在是艰难的时期，但也创造了新的机会，通过前所未有和与众不同的方式来解决员工的需求。
我们可以将其分为三大领域：提高员工对心理健康相关问题的认识和教育；提供获得服务和支持的机会；最后，最重要的是创造正确的文化，格鲁塔达罗补充说。“关注员工的心理健康不仅仅是人力资源部门的责任。这对领导者来说是一个机会，来表明他们正在构建拥有关爱文化的组织，这对公司和员工都有好处。”
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