没智能手机、不会操作……老人不会查“健康宝”怎么办？这条微信一定转给他
18日，长沙市人民检察院依法以涉嫌故意杀人罪对湖南省高级人民法院法官周某某遇害案犯罪嫌疑人向某批准逮捕。（记者刘良恒）到异界泡妞去txt
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北京应急响应级别上调之后，市民在进入公园、超市、银行等一些场所时，都需要通过扫描“健康宝”核验个人健康状况。记者近日走访发现，有些老人因为没带手机、用的不是智能机、手机没有流量或者不会用小程序等原因被拦在门外。有市民建议，银行、公园、超市等公共场所应提供“代查”等服务举措，帮老人解决难题。
超市门前
老人不会查“健康宝”急得团团转
27日上午9点，京客隆方庄店门口，已经围了许多老人，大家都低着头，看着自己手机，“鼓捣”着“健康宝”。
“姑娘，你帮我看看，我怎么登录不上去？”“我前天来登记下就行，怎么现在开始要看‘健康宝’了？”一位拎着手推车的老太太十分着急，求助记者。
记者注意到，由于是初次使用，老人首先需要登录，验证手机号。“173开头这个手机号是您的吗？试了几次没有收到验证码，不知道怎么回事。”“姑娘，我还真不知道我这个手机号多少，都是家里孩子淘汰不用的，麻烦您帮我打一个试试。”老人解释。记者一试，果然，微信绑定的手机号并非老人正在用的手机，老人被“卡”住了，没法登录。
另一边，准备进超市为孙子买几个粽子的周大爷也被“健康宝”急得团团转，“姑娘，你帮我吧，我真不会使，都不知道‘健康宝’在哪儿。”记者在超市门口待了10分钟，帮助5位大爷大妈查验了“健康宝”。
如果顾客没带手机怎么办？在京客隆超市门口负责查验“健康宝”的工作人员表示，“不能出示‘健康宝’的话就进行登记，但要出示周边小区的出入证。如果这两项条件都不具备，那就不能进超市了。”超市工作人员能帮忙代查“健康宝”吗？这位工作人员坦言：“我们人手有限，忙不过来。而且我们上班时也不让使用自己的手机，只能告诉您在哪儿查、怎么查。”
公园门口
一上午指导游客查验近200次
“您好，请您出示‘健康宝’入园，谢谢您理解。”“打开手机微信，搜索‘健康宝’三个字。”从17日开始，查验“健康宝”成为入园的“必备动作”。像这样的提示语，于滨和天坛公园门区的每名职工一天大概要重复几百次。
天坛公园一直是附近老年游客健身散步的首选地之一，自实行查验“健康宝”入园的防疫措施后，作为接待老年游客较为集中的门区，天坛北门也迎来了前所未有的挑战。而身为北门班长，于滨的压力自然大了起来。
有的老年游客没有手机，有的手机功能单一，还有的不会操作小程序。于滨就带着班组职工，耐心解释说明，从打开程序到认证，一步步教老人怎样查询和使用“健康宝”。往往一上午时间，就要帮助和指导游客使用“健康宝”将近200次。
记者注意到，现在的天坛公园北门，早晚入园高峰期，游人虽然不少，但一条条入园“线路”规划得井井有条：持有“健康宝”直接入园的绿色通道，指导游客查询“健康宝”的咨询区域，以及针对没有手机游客的代客查询通道。
市民建议
公共场所为老人提供“代查”服务
“我们年轻人都会偶尔遇到手机没电、微信出状况的时候，何况上了岁数的老人？”市民小葛表示，现在“健康宝”增加了“他人代查”功能，“既然这个功能出了，应该适当利用起来。能不能在公园、超市、银行这种老人常去的公共场所，多安排人力帮老人提供代查服务。”
“我妈妈出门也遇到过这个问题，她当时急得一直给我打电话，我就在电话这头教她，说了好几遍她才学会。”市民彭女士告诉记者，从那之后，她都会让老人出门前提前在家生成当天的健康状态。“我建议其他家有老人的子女也可以试试，因为‘健康宝’状态一旦生成，当日24时前均有效，还可以避免当场不会操作、楼前排队、公共场所摘口罩扫脸等问题。”
公园管理部门也提醒游客，游客入园时要通过扫描“健康宝”核验个人健康状况，显示红码、黄码的游客将被谢绝入园。境外游客、港澳台游客或长期在京居住的外籍游客，也要通过“Health Kit(健康宝)”进行扫码，查询健康状态。对于手机不支持“健康宝”扫码功能或未携带手机的游客，可出示身份证等有效证件或提供身份证号码，由公园门区工作人员协助核验健康状况，验证通过后方可入园。
北京日报
图片来源于网络
李沛 // 李雨楠// 汪群均
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