看病咨询打这个电话！这家医院开通首个专科医师咨询热线
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人民网上海4月28日电 （龚莎）早上8：34分，新华医院皮肤科副主任医师张卉的手机就响了：“医生，家里老人常用酒精给孩子消毒，小孩平时爱玩水，宝宝的手上出现了水泡、皮疹，是什么情况？怎么就诊？”电线岁孩子的妈妈。张卉医生立即询问了家庭已有药品的情况，予以了指导。这位妈妈不出家门，就解决了她求医问药的迫切需求。
张卉医生手上的那门电话是上海交通大学医学院附属新华医院 4月28日起推出的“专科医师咨询平台”中的重要组成部分。这也是上海第一家医院组团式推出专科医师咨询服务，旨在为患者提供更为专业、精准、周到和温馨的便捷医疗服务。
新华医院新近推出的“专科医师咨询平台”，由专科医师热线电话、互联网医院在线咨询与医院微信矩阵三部分组成。医院各党支部、临床专科科主任纷纷组织了医师咨询志愿者队伍，在电话、电脑和手机这三个端口值守，为患者提供所需的服务。皮肤科主任姚志荣要求所有的排班医生认真对待热线咨询，并且制定了各种应急预案和制度，保障咨询后续工作的推进与开展。
目前，新华医院首批推出的专科医师咨询热线个专科，分别是妇产科、神经内科、心血管内科、肿瘤科、普外科、泌尿外科、眼科、皮肤科，专科热线的服务时间为周一至周五的早上9点到晚上九点。新华医院医务部、门急诊部负责人盛旭俊说：“首批8个专科是前期梳理门急诊患者需求中确定的，一部分是当前老百姓关注度高需求量大的专业，另一部分是新华医院的特色专科。”新华医院今天在官方微信上公布这一服务后，很快就得到了市民的响应，例如皮肤科热线个以上的患者咨询电话。近期，医院还将继续积极组织专科，扩大专科医师咨询热线的规模。
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